1.1 产品定位
X1900系列统一网关是开源通信IP语音解决方案的交换设备,满足不同规模、不同类型的企业通信需求,提供专业的IP语音解决方案。
1.2 产品亮点
统一网关具有丰富的业务和接口能力,具有易部署和易维护的特点
X1900 系列统一网关是开源通信 IP 语音解决方案的交换设备,满足不同规模、不同类型的 企业通信需求,提供专业的 IP 语音解决方案。 X1900 系列统一网关(以下简称“统一网关”)的产品型号和应用场合如表 1-1 所示。
表1-1 X1900 系列产品型号和应用场景
产品型号 | 应用范围 |
X1911 |
中小型企业语音交换设备,也可以作为中小型分支机构的本地接入网关,满足100以下用户的业务需求。 X1911占用更少空间(高度仅为1U)。 |
X1960 |
中型企业语音交换设备,也可以作为中型分支机构的本地接入网关,满足300~1000用户的业务需求。 |
X1981 |
大型企业语音交换设备,也可以作为大型分支机构的本地接入网关,满足1000~20000用户的业务需求。 X1981占用更少空间(高度仅为2U)。 |
(3)产品采用纯SIP软交换核心,集成度高,宽窄带一体化设计,可以有效提高通信效率和降低运营成本。
(4)产品实现了模拟话机和IP话机的混合组网:
(5)产品通过数字或模拟中继,以及宽带的SIP中继实现与PSTN(Public Switched Telephone Network)或者专网语音交换设备的连接。
统一网关具有丰富的业务和接口能力,具有易部署和易维护的特点。
丰富的业务和接口能力:
高可靠,低成本
部署灵活,维护简易
支持单节点组网和分布式组网等多种组网方式,部署灵活。
支持统一网管,满足集中运维和高效管理的需求。
内置Web管理系统,提供快速开局和日常配置功能。
内置Web自助服务系统,提供会议预订和个人业务管理功能。
统一网关适用于如下应用场景。
2.1 单节点组网
对于2万以下用户容量且没有分支机构,或分支机构没有本地再生需求的企业,可以采用单节点组网。统一网关和业务服务器集中部署在企业机房,所有的终端用户集中注册到统一网关。在有小型分支机构的情况下,可以部署IAD代理用户注册到统一网关,或部署IP话机注册到统一网关。
2.2 分布式呼叫管理组网(对等方式)
对于1万~3万用户容量的企业,可以采用对等方式的分布式呼叫管理组网。在2个或3个节点分别部署统一网关,单独提供本节点的呼叫业务。各节点间通过SIP中继互联,实现不同节点之间的呼叫路由。
2.3 分布式呼叫管理组网(汇聚方式)
对于3万以上用户容量的企业,可以采用四个及以上统一网关组成汇聚方式的分布式呼叫管理组网。
对于2万以下用户容量且没有分支机构,可以采用单节点组网。统一网关和业务服务器集中部署在企业机房,所有的终端用户集中注册到统一网关。在有小型分支机构的情况下,可以部署IAD代理用户注册到统一网关,或部署IP话机注册到统一网关。
组网方案
单节点组网的典型组网方案如图1所示。
组网说明
模拟话机、传真机可以通过模拟电话线接入统一网关,IP话机和SoftPhone终端可以通过IP网络接入统一网关。
统一网关可以通过中继与PSTN对接。
统一网关为企业用户提供语音信箱和语音会议业务。
说明:
X1911/X1960/X1981都内置语音信箱功能。
说明
请您在企业的网络出口和入口处、用户接入处部署防火墙,并根据通信矩阵制定访问控制策略。
对于1万~3万用户容量的企业,可以采用对等方式的分布式呼叫管理组网。在2个或3个节点分别部署统一网关,单独提供本节点的呼叫业务。各节点间通过SIP中继互联,实现不同节点之间的呼叫路由。
组网方案
对等方式的分布式呼叫管理的典型组网方案如图1所示。该组网适用于X1911/X1960/X1981。
图1 分布式呼叫管理组网(对等方式)
组网说明
业务服务器都部署在总部,集中处理业务。
对于3万以上用户容量的企业,可以采用四个及以上统一网关组成汇聚方式的分布式呼叫管理组网。
组网方案
汇聚方式的分布式呼叫管理的典型组网方案如图1所示。该组网适用于X1911/X1960/X1981。
图1 分布式呼叫管理组网(汇聚方式)
组网说明
业务服务器都部署在总部,集中处理业务。
关于本章
主要介绍 U1910/U1930 的机箱、单板、风机盒等硬件结构。
3.1 X1911机箱
X1911机箱为内部各组件提供一个集中放置且相互连接的空间,同时防止组件污染,保护组件免受外因导致的损毁。
3.2 X1960机箱
X1960机箱为内部各组件提供一个集中放置且相互连接的空间,同时防止组件污染,保护组件免受外因导致的损毁。
3.3 X1981机箱
X1981机箱为内部各组件提供一个集中放置且相互连接的空间,同时防止组件污染,保护组件免受外因导致的损毁。
3.4单板
X1911/X1960/X1981的单板包括主控板(SCU)、媒体中继资源板(MTU)、模拟用户接口板(ASI)和模拟用户和模拟中继接口板(OSU)。
3.5 电源
X1911/X1960/X1981支持交流电源。对于X1960/X1981,在配置双电源模块的情况下,支持均流和备份。
3.6 风机盒
风机盒为系统工作提供散热保障。
风机盒位于设备左侧,为立插式。X1911内部安装有四个风扇,X1960和X1981内部安装有三个风扇。
3.7线缆
X1911/X1960/X1981的线缆包括数字中继电缆、高密度用户电缆和直流电源线。
X1911采用1U(1U=44.45mm)标准机箱,宽442mm、深310mm、高44mm,可安装在符合IEC(International Electrotechnical Commission)标准的19英寸机柜中,其外观如图1所示。
图1 机箱外观
插槽位于机箱的正面。X1911提供1个主控板插槽、3个接口板插槽、1个电源插槽和1个风机盒插槽。
图2 机箱槽位分布
说明:
X1960采用2U标准机箱,宽442mm、深310mm、高86.1mm。
机箱可安装在符合IEC(International Electrotechnical Commission)标准的19英寸机柜中,其外观如图1所示。
图1 机箱外观
插槽位于机箱的正面。X1960提供1个主控板插槽、7个接口板插槽、2个电源插槽和1个风机盒插槽。
图2 机箱槽位分布
说明:
X1981采用2U标准机箱,宽442mm、深310mm、高86.1mm。
机箱可安装在符合IEC(International Electrotechnical Commission)标准的19英寸机柜中,其外观如图1所示。
图1 机箱外观
插槽位于机箱的正面。X1981提供2个主控板插槽、6个接口板插槽、2个电源插槽和1个风机盒插槽。
图2 机箱槽位分布
说明:
SCU/MTU/ASI/OSU单板架构
X1911/X1960/X1981的单板包括主控板(SCU)、媒体中继资源板(MTU)、模拟用户接口板(ASI)和模拟用户和模拟中继接口板(OSU)。
SCU单板的主要功能特性如下:
SCU单板的面板外观如图1所示。
图1 SCU面板外观
1 | 指示灯 |
2 | 复位按钮 |
3 | 网口 |
4 | 调试串口 |
5 | USB接口 |
6 | 扳手 |
面板组件如下表所示
面板组件 | 标识 | 说明· |
接口 | 100/1000BASE-TX | 网口,用于连接设备到LAN(Local Area Network),是设备对外的IP业务接口。支持RJ-45插座,传输距离小于100米。 说明: 网口1,2,3口都可以接入LAN,网口4是紧急修复口,不用作业务接口。 |
CONSOLE | 调试串口,用于设备配置和调试。接口采用RS-232标准串口,支持RJ-45插座,传输距离小于10米。 | |
USB | 后续业务扩展接口(暂未使用)。 | |
AUDIO | 3.5mm外接音源输入接口(暂未使用)。 | |
指示灯 | ACT | 电源指示灯(绿色),用于反映电源的输入状态。 - 灯亮,表示单板有电源输入。 - 灯灭,表示无电源输入或单板故障。 |
RUN | 运行指示灯(绿色),用于反映单板的运行状态。 - 灯闪烁(0.5Hz),表示系统运行正常。 - 灯闪烁(1Hz),表示单板正在启动中。 - 灯常亮,表示单板故障。 - 灯灭,表示无电源输入或单板故障。 |
|
ALM | 告警指示灯(红色),用于反映单板的告警状态。 - 灯常亮,表示存在告警。 - 灯灭,表示不存在告警。 |
|
按钮 | RST | 单板复位按钮,用于重新启动单板。 须知: 请勿随意触碰复位按钮,否则将导致单板重新启动,会引起单板正在处理中的业务中断。 |
MTU单板提供数字中继的接入,用于实现与上级局的数字中继连接,并提供收号、放音、会场、TDM转VoIP功能、T.30转T.38传真功能。支持热插拔操作。
MTU单板的面板外观如图1所示。
图1 MTU面板外观
1 | 工作指示灯 |
2 | 复位按钮 |
3 | 调试串口 |
4 | E1/T1接口 |
5 | 信号指示灯 |
6 | 扳手 |
面板组件如下表所示:
面板组件 | 标识 | 说明 |
接口 | E1/T1 | 数字中继接口,用于实现与上级局(如LE)的数字中继连接。接口支持DB9连接器。 MTU单板提供2个E1/T1物理接口,每个接口可以支持2路中继。 (1)当使用E1时,支持PRA、QSIG、R2和SS7信令,可以与75Ω的数字中继电缆连接,也可以通过75Ω-120Ω接线盒连接到120Ω数字中继线缆。 (2)当使用T1时,支持PRA、QSIG、R2和SS7信令,可以与100Ω的数字中继电缆连接。 |
CONSOLE | 调试串口 | |
指示灯 | PWR | 电源指示灯(绿色),用于反映电源的输入状态。 (1)灯亮,表示单板有电源输入。 (2)灯灭,表示无电源输入或单板故障。 |
RUN | 运行指示灯(绿色),用于反映单板的运行状态。 (1)灯闪烁(0.5Hz),表示系统运行正常。 (2)灯闪烁(1Hz),表示单板正在启动中。 (3)灯常亮,表示单板故障。 (4)灯灭,表示无电源输入或单板故障。 |
|
ALM | 告警指示灯(红色),用于反映单板的告警状态。 (1)灯常亮,表示存在告警。 (2)灯灭,表示不存在告警。 |
|
LOS | 信号丢失指示灯(绿色),用于反映信号是否丢失。 (1)灯亮,表示信号丢失。 (2)灯灭,表示信号正常。 |
|
RFA | 远端告警指示(绿色),用于反映对端的设备是否故障。 (1)灯亮,表示对端设备接收有故障。 (2)灯灭,表示对端设备工作正常。 |
|
按钮 | RST | 单板复位按钮,用于重新启动单板。 须知: 请勿随意触碰复位按钮,否则将导致单板重新启动,会引起单板正在处理中的业务中断。 |
ASI单板的面板外观如图1所示。
图1 ASI面板外观
1 | 指示灯 |
2 | 复位按钮 |
3 | 调试串口 |
4 | FXS接口 |
5 | 扳手 |
面板组件如下表所示
面板组件 | 标识 | 说明 |
接口 | FXS 1-32 | FXS接口,用于连接模拟话机,可连接32个。接口支持DB68连接器。 |
CONSOLE | 调试串口 | |
指示灯 | PWR | 电源指示灯(绿色),用于反映电源的输入状态。 (1)灯亮,表示单板有电源输入。 (2)灯灭,表示无电源输入或单板故障。 |
RUN | 运行指示灯(绿色),用于反映单板的运行状态。 (1)灯闪烁(0.5Hz),表示单板运行正常,并处于空闲状态。 (2)灯闪烁(1Hz),表示单板正在启动中。 (3)灯常亮,表示单板未正确安装或单板故障。 (4)灯灭,表示无电源输入或单板故障。 |
|
ALM | 告警指示灯(红色),用于反映单板的告警状态。 (1)灯常亮,表示通信异常,或单板未正确安装或单板故障。 (2)灯灭,表示单板运行正常。 |
|
按钮 | RST | 单板复位按钮,用于重新启动单板。 须知: 请勿随意触碰复位按钮,否则将导致单板重新启动,会引起单板正在处理中的业务中断。 |
OSU单板用于提供模拟终端和模拟中继的接入,每块单板可以提供12个模拟终端和12个模拟中继的接入。支持热插拔操作。
OSU单板的面板外观如图1所示。
图1 OSU面板外观
1 | 指示灯 |
2 | 复位按钮 |
3 | 调试串口 |
4 | FXS/FXO接口 |
5 | 扳手 |
面板组件如下表所示:
面板组件 | 标识 | 说明 |
接口 | FXS 1-12 | FXS接口,用于连接模拟终端,可连接12个。接口支持DB68连接器。 |
FXO 1-12 | FXO接口,用于连接模拟中继,可连接12个。接口支持DB68连接器。 | |
CONSOLE | 调试串口 | |
指示灯 | PWR | 电源指示灯(绿色),用于反映电源的输入状态。 (1)灯亮,表示单板有电源输入。 (2)灯灭,表示无电源输入或单板故障。 |
RUN | 运行指示灯(绿色),用于反映单板的运行状态。 (1)灯闪烁(0.5Hz),表示单板运行正常,并处于空闲状态。 (2)灯闪烁(1Hz),表示单板正在启动中。 (3)灯常亮,表示单板未正确安装或单板故障。 (4)灯灭,表示无电源输入或单板故障。 |
|
ALM | 告警指示灯(红色),用于反映单板的告警状态。 (1)灯常亮,表示通信异常,或单板未正确安装或单板故障。 (2)灯灭,表示单板运行正常。 |
|
按钮 | RST | 单板复位按钮,用于重新启动单板。 须知: 请勿随意触碰复位按钮,否则将导致单板重新启动,会引起单板正在处理中的业务中断。 |
X1911/X1960/X1981支持交流电源。对于X1960/X1981,在配置双电源模块的情况下,支持均流和备份。 交流电源模块的外观如图1所示。
图1 交流电源模块外观
1 | 电源开关 |
2 | 交流电源接口 |
3 | RJ45接口 |
X1911配置单电源模块。
X1960和X1981可配置双电源模块。缺省情况下配备单电源模块,该电源模块位于电源2号插槽。在配置双电源模块情况下,具有如下功能:
风机盒为系统工作提供散热保障。
风机盒位于设备左侧,为立插式。X1911内部安装有四个风扇,X1960和X1981内部安装有三个风扇。风机盒外观如下图所示。
图1 X1911风机盒外观
图2 X1960和X1981风机盒外观
系统工作时,风扇给设备内部进行吹风,冷空气从设备左边进来,热空气从设备右边流出。风扇为设备的运行提供了强大的散热保障,增强了设备的稳定性。
X1911/X1960/X1981的线缆包括数字中继电缆、高密度用户电缆和直流电源线。
数字中继电缆,是X1911/X1960/X1981与各种局间中继设备相连接的线缆,如表1所示。
表1 数字中继电缆
名称 | 图片 |
E1中继线 | 图1 1E1中继线 图二 2E1中继线 |
75Ω-120Ω转接盒 | 使用该转接盒可以将75Ω的非平衡E1信号转换为120Ω平衡E1信号,以满足E1中继对接需求。 |
T1中继线 | 图3 1T1中继线 图4 2T1中继线 |
高密度用户电缆,是模拟话机与X1911/X1960/X1981的FXS接口相连接的线缆,如图5所示。
图5 高密度用户电缆
电源线:使用交流电源,需使用交流电源线,如图6所示。
图6 交流电源线
关于本章
统一网关具有丰富的特性和功能,为用户提供全面而完善的基本语音业务和补充业 务。
4.1基本语音业务
4.2补充业务
4.3高级业务
统一网关提供用户权限分级管理和策略限呼两种高级业务。
4.4 智能路由
智能路由业务是指在IP故障后自动重选,且能够根据实际需求配置中继选路的策略以达到局间通信的可靠性和费用最低的要求。
4.5语音会议
根据与会者加入会议的方式不同,语音会议可分为预约式和即时式两种,其中预约式会议分为自行接入式、主席召集式和系统召集式。
4.6 语音信箱业务
语音信箱业务,是指对语音留言进行统一的存储和管理,用户可以在任何时间、任何地点通过拨打语音留言提取字冠收听留言。
4.7自动总机业务
自动总机业务,又称为交互式语音应答业务,是指如果某号码被设置为自动总机号码,则呼叫该号码时,默认播放“请拨分机号”语音提示(可配置自定义总机),实现放音收号和自动转接功能。
4.8话务台
统一网关内置硬话机话务台(以下简称为“硬话务台”),与IP话机或POTS话机配合即可实现简单的话务台业务。
4.9话单
统一网关生成用户话单信息,写入并保存到话单池。统一网关与话单服务器对接时,其他应用可以通过话单服务器获取话单并进行解析。
4.10安全性
统一网关为用户提供安全保障措施。
语音通讯
统一网关支持基本语音通讯,包括局内用户互通、基于窄带中继的互通和基于宽带中继的互通。
统一网关局内用户可以作为主叫或被叫相互进行语音通话。用户终端可以为设备支持的各种宽窄带终端,包括模拟话机、SoftPhone、IP话机(SIP)、基于SIP的Desktop Client、SIP话务台等,并支持IAD(SIP)等接入设备。
统一网关可以通过数字中继(E1/T1)或模拟中继(AT0)与传统电话网络PSTN互通。局内用户可作为主叫或被叫与窄带中继对端的用户进行语音通话。
中继类型 | E1 | T1 |
PRA | √ | √ |
QSIG | √ | √ |
说明:
一路E1中继最多可以提供30路语音通道,一路T1中继最多可以提供23路语音通道。
(1)基于宽带中继的互通:统一网关可以通过SIP中继与其它IP PBX或软交换系统互通,也可以通过SIP中继接入到IMS网络中。局内用户可作为主叫或者被叫与IP PBX、软交换系统或者IMS网络中的用户进行语音通话。
呼叫权限控制:统一网关支持4种基本呼叫权限:局内呼叫、本地呼叫、国内长途呼叫和国际长途呼叫权限。在此基础上,还支持自定义权限,实现某些特殊的呼叫权限控制。
号码分析与处理:统一网关通过号码的字冠和长度对主叫和被叫号码进行分析,实现呼出和呼入权限的控制,从而完成呼叫的接续或限制。其中主叫号码的分析在被叫号码分析之前进行。对于相同字冠的号码可以通过号码长度实现分析路由。
统一网关的号码分析与处理能力:(1)支持分析和处理的最大号码长度为32位,字冠最大长度为32位。本局用户号码最大为16位。(2)支持1024条主叫号码分析和2048条被叫号码分析。(3)支持字冠呼叫属性分析。字冠属性包括紧急呼叫、本局、本地、本局本地、国内长途和国际长途以及32级自定义权限等。(4)支持根据主叫和被叫号码长度进行插入/修改/删除操作,变换后的号长不能超过最大号长。共支持1024种号码变换类型。
语音处理及编码:统一网关的语音处理能力如下:
传真:统一网关支持电路域T.30格式传真、分组域T.38格式传真和G.711透明传输。
统一网关可以提供的补充业务如下图所示。
业务名称 | 简介 |
语音呼叫 | PBX局内电话用户之间,或与局外电话用户之间进行语音通话。 |
视频呼叫 | 2个视频话机进行点对点视频通话,通话双方可以互相看到对方的视频。 |
本机号码查询 | 用户拨打一个已配置字冠可以查询本机的号码。 |
主叫线识别显示 | 主叫线识别显示即主叫号码显示,在用户话机上可以显示来电者号码。 |
主叫线识别限制 | 当用户作为主叫时,被叫用户的话机上不能显示该用户的号码(即主叫号码)。 |
内置彩铃业务 | 向主叫方播放个性化彩铃。 |
呼叫保持 | 用户可以暂时中断一个正在进行的通话,然后在需要的时候重新恢复通话。 |
呼叫驻留 | 用户可以将当前通话保持,然后在局内的另一台话机上恢复被保持的呼叫。如果用户在设置的时间内没有恢复呼叫,系统将释放呼叫,被保持方听忙音。 |
多路呼叫 | 用户可以在单个话机上同时处理多个通话,包括呼入和呼出的通话,但是在同一时间只能进行一路语音通话,其他的通话均处于保持状态。 |
呼叫等待 | 当用户正在通话时,若第三方用户呼叫该用户,该用户将会收到呼叫等待提示音,表示另有用户等待与之通话。 |
呼叫转移 | 用户在通话中按转移键将呼叫转移到第三方而自己退出通话。 |
呼叫偏转 | 用户在来电时按转移键将呼叫直接转移到第三方,而自己未接听。 |
呼叫前转 | 根据用户处于不同状态下,对该用户的呼叫将进行不同方式的前转。 |
热线 | 终端摘机后自动呼叫预设定的号码。 |
代答 | 用户使用一部话机接听另一部话机上正在振铃的呼叫。指定代答是指用户使用一部话机接听指定的一部话机正在振铃的呼叫。同组代答是指用户可以使用某一话机代为接听同一代答组内正在振铃的某个话机的来电。 |
自动回呼 | 用户拨打占线或无人接听的内部电话后,登记回呼后,当拨打的用户可用时,系统自动呼叫主叫电话与被叫电话。 |
缩位拨号 | 用户使用自编号码来代替较长的电话号码。自编号码又称缩位号码,使用缩位号码可以减少拨号时间,又便于记忆。 |
免打扰 | 为了避免来电的打扰,用户可让系统暂时停止来电呼叫自己话机或者软终端。 |
强插 | 话务员可以强行呼叫加入局内电话用户的通话,进行三方通话。 |
强拆 | 话务员可以强行拆除局内电话用户正在进行的通话。 |
一号通 | 绑定一个用户号码到多个终端,用户可以在任一振铃的绑定终端上接听来电。 |
三方通话 | 在不中断当前通话的基础上,用户可以呼叫第三方用户,实现三方共同通话。 |
闹钟业务 | 话机在用户预定的时间自动振铃以提醒用户。 |
保持音乐 | 系统向呼叫保持用户播放的企业定制的等待音乐,应用在呼叫保持、呼叫转移和呼叫驻留等业务中。 |
缺席业务 | 用户登记缺席业务后,其他用户呼叫该用户时将会听到缺席提示音。 |
寻呼广播 | 使用电话系统对群内所有成员进行单向广播。 |
高级经理秘书 | 高级经理秘书,是指将经理话机的一条线路与其秘书话机的一条线路相绑定。秘书和经理可以同时收到呼叫经理的来电,经理可以直接接听,或者秘书先接听,对来电进行人工筛选后再转移给经理处理。 |
紧急呼叫 | 在IP话机锁定、未注册和各种限呼的情况下,可以直接拨打特定号码,实现紧急情况下的呼叫出局。 |
撤销所有业务 | 撤销用户已登记的所有补充业务,但该用户的业务权限不受影响。 |
语音业务密码修改 | 语音业务密码用于呼出限制业务、密码限呼业务、一号通业务、撤销所有业务和语音信箱业务。请定期进行修改,提高语音业务使用的安全性。 |
忙灯区(BLF) | 通过IP话机的可编程键可以订阅局内其他用户的通话状态(空闲/通话中/振铃/离线)。在呼叫用户之前,可以先了解其通话状态,在空闲状态时再呼叫可以提高呼叫成功率。 |
呼叫权限控制 | 用户发起语音呼叫时,系统根据主叫号码的呼叫权限和被叫字冠的呼叫类型决定是否允许发起该路呼叫。可以根据使用需要灵活控制呼叫权限。 |
黑白名单限呼 | 系统根据黑白名单的特定限呼关系来决定允许还是拒绝一次呼叫。 |
匿名限呼 | 系统在无法获取主叫用户号码情况下,将会禁止本次呼叫,被叫用户话机不振铃。 |
呼出限制 | 用户可以根据需要,通过一定的拨号程序,限制该话机的呼出权限。 |
寻线组 | 企业可以将具有相同工作性质或同一部门的用户组成一个寻线组,并给该寻线组配置一个接入码。当用户拨打这个接入码后,系统根据事先配置的策略将呼叫分配给组内的成员,当其中一个成员接听后,系统将停止振铃。 |
同振 | 用户将多个号码绑定在一个主号码上,当有来电呼叫该主号码时,主号码及绑定的其他号码的终端会同时振铃,任何一个终端接听后,其他终端会停止振铃。 |
顺振 | 用户将多个号码绑定在一个主号码上,当有来电呼叫该主号码时,主号码及绑定的其他号码的终端会依次振铃,任何一个终端接听后,其他终端会停止振铃。 |
DID | 外部用户可以直接拨打局内用户,不需要经过自动总机转分机。 |
自动总机 | 自动总机又称为交互式语音应答业务。通过自动语音应答,实现将用户来电转移到分机的功能。 |
统一网关提供用户权限分级管理和策略限呼两种高级业务。
用户权限分级管理:统一网关的用户可以被划分为不同的权限级别,对于不同权限级别的用户拥有不同的补充业务权限与呼叫权限。用户权限级别分为4级,由低至高分别为默认、普通、高级和特权,缺省情况下用户属于默认权限级别。
补充业务权限分级:不同的级别对应有不同的补充业务权限,低权限级别所拥有的补充业务权限是高权限级别所拥有的补充业务权限的子集。各级别对应的业务权限如表1所示。
表1 用户等级与业务权限的对应关系
用户等级 | 业务权限 |
默认权限 | 具有本机号码查询、呼叫转移、呼叫前转、呼叫等待、缩位拨号、呼出限制、闹钟业务、主叫号码显示、修改密码、电话会议、呼叫驻留、话机权限、一号通业务、免打扰、多路呼叫、立即会议和缺席用户业务权限。 |
普通权限 | 除了具有默认权限,还具有遇忙寄存呼叫(仅限POTS用户)、遇忙回呼、指定代答和同组代答业务权限。 |
高级权限 | 除了具有普通权限,还具有三方通话、振铃业务(同振、顺振业务)、强插、强拆、热线业务、无条件转邮箱、遇忙转邮箱、无应答转邮箱、无条件转传真、状态前转、条件前转、无应答回叫、BLF和离线转邮箱业务权限。 |
特级权限 | 除了具有高级权限,还有特权用户业务、秘书业务、秘书台业务权限。 |
呼出权限分级且按时间控制:不同的用户权限级别对应不同的呼叫权限,且可以与工作时间有关联,使得某一级别的用户只能在某特定时间段内拥有某项呼叫权限。各级别用户的呼出权限设定如表2所示。
表2 用户等级与呼出权限的对应关系
用户等级 | 局内呼叫(Inter) | 本地呼叫(Local) | 国内长途(Ddd) | 国际长途(Idd) |
默认权限 | 是 | 是 | 否 | 否 |
普通权限 | 是 | 是 | 限制在工作时间 | 否 |
高级用户 | 是 | 是 | 是 | 限制在工作时间 |
特级权限 | 是 | 是 | 是 | 是 |
策略限呼:统一网关支持策略限呼。每种策略限呼的具体说明如表3所示。
表3 策略限呼说明
策略限呼名称 | 说明 |
以主叫字冠限呼 | 对主叫字冠分析并限制其呼出权限。 |
系统级黑白名单方式限呼 | 根据黑白名单的特定限呼关系来决定允许或拒绝一次呼叫。黑白名单的限呼关系如下: (1)当主叫为黑名单时,其只能呼叫白名单的被叫。 (2)当主叫为普通限呼组时,其可以呼叫白名单和普通限呼组的被叫,但不能呼叫黑名单的被叫。 (3)当主叫为白名单时,其可以呼叫任意被叫。 |
个人黑名单方式限呼 | 根据黑白名单的特定限呼关系来决定允许或拒绝一次呼叫。个人黑名单优先级低于系统级黑名单业务。 |
主叫号码认证 | 本局用户或中继入局呼叫的被叫字冠如果配置了该业务,则向Radius服务器发起主叫号码认证请求,认证通过后再进行基本呼叫接续;否则呼叫失败。 |
匿名限呼 | 如果用户具有该业务权限时,所有匿名主叫(包括局外局内主叫)到该用户的呼叫将被限制。 |
局外呼叫限时 | 用户拨打国内长途和国际长途时,可以根据配置来限制通话的时长,并在到达通话时长一分钟之前对用户进行提示。 |
紧急呼叫:在保证IP话机与统一网关之间网络可达的情况下,用户可以在任何状态下(未注册、呼叫权限不足、欠费等)都可以向紧急呼叫中心发起呼叫,后者根据主叫号码可以定位呼叫发起方的地理位置。
说明:(1)紧急呼叫不受如下场景的呼叫限制:主叫欠费限呼、密码限呼、卡号限呼、国内长途限呼、国际长途限呼、局内限呼、出局限呼。(2)支持紧急呼叫功能的
智能路由业务是指在IP或TDM中继故障后自动重选,且能够根据实际需求配置中继选路的策略以达到局间通信的可靠性和费用最低的要求。
(1)基于时间段设置选路
不同局向设置不同的时间索引,每个时间索引对应一个具体的时间段(精确到小时),呼叫出局时根据当前时间查找时间索引,并选择相应的局向。并且IP PBX支持多个局向项选择码共用一个局向的方式。即配置局向时,可以将一个局向添加到多个局向选择码中,则该局向同时享多个不同的路由选择策略。IP PBX会根据用户拨打的出局字冠,自动选择对应的路由策略。
(2)基于费率设置选路
不同局向设置不同的费率参考值,呼叫出局时优先选择费率参考值低的局向,该局向中继电路全忙时,再选择费率参考值次低的局向,依此类推。
(3)路由失败重路由
按照本局向选择码的策略路由失败时,则按照路由失败处理索引对应的备用局向选择码的策略重新选路。、
(4)基于负荷分担设置选路
按预先设置的多条路由均衡话务量。系统按局向号从小到大的顺序轮询局向,直到找到有空闲电路的局向。后面的呼叫将从前一个呼叫所选局向的下一个局向开始选路。
(5)以百分比设置选路
不同局向设置不同的百分比,呼叫出局时按预先设置的百分比在不同的局向之间轮选。除配置百分比为100%的局向外,按局向的配置百分比从大到小的比例来轮选局向。
(6)基于用户等级设置选路
不同用户等级设置不同局向,高级用户呼叫出局时优先使用该用户所在等级的局向,选路失败时,再向低一级用户等级所在的局向选路。
配置基于用户等级进行路由后,用户拨打出局电话,系统会优先选择该用户所在等级的局向进行出局。若该等级局向没有空闲电路,则选低一级用户对应等级的局向,以此类推。对于等级相同的局向,按局向号从小到大进行轮询。设置性能好的局向属于高等级用户后,权限级别高的用户就能享有更好的通话质量,而权限级别低的用户则无法使用这些局向。
(7)基于中继链路均衡设置选路
优先选择电路空闲数最多的中继,以实现各中继链路的均衡分配和使用。
根据与会者加入会议的方式不同,语音会议可分为预约式和即时式两种,其中预约式会议分为自行接入式、主席召集式和系统召集式。
(1)预约会议
用户可以通过统一网关内置的Web自助服务系统预约会议。根据接入方式的不同,预约会议可以分为以下三种:
与会者通过拨打预先设置的会议接入码,然后根据语音提示,输入会议ID和会议密码加入会议。
会议主席通过语音导航接入会议后,通过话机或Web自助服务系统召集与会者加入。
预先配置与会者名单和会议召开时间,系统在预先设置的时间自动召集各与会者加入会议。
(2)即时会议
即时会议是指会议主席用户不需要提前预定会议,而直接在终端设备上拨打会议接入码,然后根据语音导航召集与会者参加会议。
语音信箱业务,是指对语音留言进行统一的存储和管理,用户可以在任何时间、任何地点通过拨打语音留言提取字冠收听留言。
语音信箱业务又称VMS(Voice Mailbox Services),具有语音留言、话机留言灯点灯、提取语音留言、删除语音留言、播放语音留言等功能。
根据转语音信箱的方式不同,语音信箱业务分为无条件前转语音信箱、无应答前转语音信箱、遇忙前转语音信箱和离线前转语音信箱四种。
说明:(1)X1911最大支持12路并发留言;X1960和X1981最大支持30路并发留言。(2)可以为每个语音信箱用户提供最多50条、每条最长300s的语音留言。
自动总机业务,又称为交互式语音应答业务,是指如果某号码被设置为自动总机号码,则呼叫该号码时,默认播放“请拨分机号”语音提示(可修改),实现放音收号和自动转接功能。
统一网关内置自动总机业务,具体规格如下:
(1)统一网关最多支持配置256个自动总机,其中可自定义脚本的数量最大为245(2)X1981/X1960/X1911支持通告语音的录制。
(3)最多支持246个通告语音的录制(即默认自动总机+245个自定义自动总机,每个自动总机可以录制1个通告语音,每个通告语音的最大时长为300秒,通告语音的总容量最大为64MB)。
(4)支持总机+分机连拨(AT0入局总机除外)。
(5)支持按时间段自定义总机语音提示音,即不同的时间段播放不同的总机语音提示音;支持被叫分机先挂机后,主叫回到总机接听方式。
统一网关内置硬话机话务台(以下简称为“硬话务台”),与IP话机或POTS话机配合即可实现简单的话务台业务。您还可以另行准备话务台系统与统一网关对接,实现更多功能。统一网关硬话务台组网如图1所示。
图1 硬话务台组网
外部用户或企业用户拨打话务台接入码时,可以以排队方式等待,系统将自动分配空闲的话务员(座席)依次接听。话务员可以将呼叫转接至其他话务员。经过授权的话务员还可以使用强插、强拆业务。
统一网关生成用户话单信息,写入并保存到话单池。统一网关与话单服务器对接时,其他应用可以通过话单服务器获取话单并进行解析。
话单服务器
话单服务器(需要另行安装)用于同时存放并处理来自多个IP PBX主机的话单数据。
说明:
对话单进行查询统计等操作需要BMU或第三方系统的支持。
集成话单控制台功能
话单服务器提供可视化的人机交互界面对话单进行维护管理。
用户可以通过主叫号码、被叫号码、话单所属设备IP地址、话单生成时间等条件的任意组合对话单服务器上的话单文件进行查询。
用户可以删除存放在话单服务器上的话单文件,释放硬盘空间。为了数据的安全,系统只允许删除一个月以前的话单。
用户可以输入对应IP PBX主机的IP地址,查看该主机话单池的状态。
用户可以设置话单传输状态,当IP PBX话单池中产生新话单时,话单服务器根据状态控制是否自动从话单池中提取。话单传输状态默认是启动的。
统一网关为用户提供安全保障措施。
协议防攻击
(1)支持通过网口分流的方式将管理流量和业务流量隔离到不同的网段中,管理流量绑定特定网口,增强系统安全性。
(2)用户登录主机设备时,提供SSH(Secure Shell)安全加密协议进行登录。
(3)支持在语音业务中使用SRTP媒体流加密和TLS(Transport Layer Security)信令加密,保证语音数据的安全性。
口令安全
(1)当用户首次登录Web界面时,提示用户修改密码。
(2)Web界面和命令行认证模块采用防暴力破解机制,连续3次尝试登录失败后暂时锁定帐号、IP地址(仅Web)。
(3)登录Web界面时,采用HTTPS安全协议向服务端传递用户名和口令。
Web安全
(1)对于每一个需要授权访问的页面或Servlet的请求都会核实用户的会话标识是否合法、用户是否被授权执行这个操作。(2)对用户的最终认证处理过程均在服务器上执行。(3)用户产生的数据在服务端进行校验;数据在输出到客户端前都会先进行HTML编码,以防止执行恶意代码、跨站脚本攻击。(4)Web服务器和Web应用经过Web安全扫描软件扫描,不存在高级别的漏洞。
用户可以通过Web管理系统和实现对统一网关的管理,通过Web自助服务系统完成会议管理、业务登记等操作,以实现对统一网关操作和维护。
5.1 Web管理系统
Web管理系统是统一网关内置的配置和监控工具,可通过浏览器访问,提供配置管理、资源查询功能。
5.2 Web自助服务系统
统一网关提供Web自助服务系统,普通用户可以通过浏览器访问,方便地完成会议管理、业务登记、业务密码维护等操作。
Web管理系统是统一网关内置的配置和监控工具,可通过浏览器访问,提供配置管理、资源查询功能。
Web管理系统提供的功能如表1所示。
表1 Web管理系统主要功能
管理功能 | 功能子项 |
配置管理 | 提供配置向导进行单板配置、用户配置、中继配置 提供可视化界面进行数据配置、业务配置和组网配置 |
资源监控 | 单板状态监控 CPU状态监控 |
统一网关提供Web自助服务系统,普通用户可以通过浏览器访问,方便地完成会议管理、业务登记、业务密码维护等操作。Web自助服务系统提供的功能如表1所示。
表1 Web自助服务系统提供的功能
业务功能 | 说明 |
预定会议 | 根据需要预定会议和增加与会者 |
查看会议 | 查看有关的会议并能直接加入会议 |
召集立即式会议 | 根据需要召集立即式会议和增加与会者 |
业务登记 | 一号通业务、呼叫前转业务、语音信箱业务、缩位拨号业务和黑名单业务的登记和注销 |
业务密码维护 | 用户可以修改个人业务密码,保障业务使用安全 |
录音查看与回放 | 可查看和回放通话录音 |
话务台登录 | 有话务员权限的用户可以登录话务台页面 |
说明:Web管理系统仅支持 Internet Explorer 8.0/9.0/10.0/11.0浏览器,且必须支持ActiveX和Javascript;要求分辨率支持1024*768及以上,推荐为1280*1024。
关于本章
介绍统一网关系统的关键技术指标。
6.1 物理参数
6.2 性能和容量
6.3 接口和协议
6.4 遵循的标准
参数 | 数值 | ||
X1911 | X1960 | X1981 | |
尺寸 | 44mm(高)×440mm(宽)×316.6mm(深) | 86.1mm(高)×440mm(宽)×316.6mm(深) | |
重量 | 6kg(满配) | 10kg(满配) | |
满配置最大功耗 | 150W | 250W | |
输入电压(交流电源) | 100V—240V AC | ||
输入电流(交流电源) | 3.5A | 4.5A | |
电源频率(交流电源) | 50Hz/60Hz | ||
最大输出功率(交流电源) | 450w | ||
用户线距离(用户线线径0.4mm,话机没有接并线条件下) | 5.0km | ||
存储温度 | -40ºC~70ºC | ||
长期工作温度 | 0ºC~45ºC | ||
短期工作温度 | -5ºC~55ºC 说明: 短期工作是指连续工作时间不超过48小时且每年累计不超过15天 |
||
环境湿度 | 5%~95% RH,无凝结 | ||
空气中微粒的浓度 | 小于180毫克/m3 |
表1 性能和容量
参数 | X1911 | X1960 | X1981 |
最大用户数(仅在UDP注册场景下) 说明: 最大用户数是指各种类型的用户终端的总数之和,包含SIP用户终端(SIP IAD、SIP话机、话务台客户端、PC客户端、手机客户端)、自带模拟用户终端。 |
300 | 1000 | 20000 |
最大SIP用户数 | 300 | 1000 | 20000 |
最大自带模拟用户数 | 96(3块ASI单板) | 224(7块ASI单板) | 192(6块ASI单板) |
最大同时在线会话数 | 100 | 420 | 2000 |
最大FXO接口数 | 36(3块OSU单板) | 84(7块OSU单板) | 72(6块OSU单板) |
最大E1接口数 | 12(3块MTU单板) | 28(7块MTU单板) | 24(6块MTU单板) |
最大T1接口数 | 12(3块MTU单板) | 28(7块MTU单板) | 24(6块MTU单板) |
SIP中继组数 | 255 | 255 | 1024 |
每个SIP中继组最大通道数 | 100 | 240 | 4000 |
所有SIP中继通道数 | 100 | 1000 | 20000 |
最大与会方数(并发数) | 60 | 360 | 2000 |
最大会议厅数 | 20 | 120 | 660 |
每个会议厅的最大与会方数 | 60 | 120 | 360 |
最大语音信箱用户数 | 100 | 1000 | 1200 |
每用户的最大留言条数 | 50 | 50 | 50 |
每条留言的最大时长(秒) | 300 | 300 | 300 |
语音留言最大并发路数 | 12 | 30 | 30 |
表2 媒体资源板编解码规格
编解码格式 | MTU板规格(路) |
G711A/U | 128 |
G729 | 100 |
iLBC | 90 |
G.722/G722.1/G722.2 | 90 |
Opus | 每块MTU单板支持80路OPUS编解码。 会议场景中,每块MTU单板支持200个与会方。 |
T.38 | 60 |
加密(所有编解码) | 同各编码不加密的规格 |
对外接口
统一网关各接口数量及用途如下表所示。
表1 对外接口说明
接口类型 | 提供接口的单板 | 单板接口数 | 接口用途 | 适用产品 | ||
X1911 | X1960 | X1981 | ||||
GE接口 | SCU | 4 | 用于连接设备到LAN,是设备对外的IP业务接口。网口4是紧急修复口,不用作业务使用 | 是 | 是 | 是 |
USB接口 | SCU | 1 | 后续业务扩展接口(暂未使用)。 | 是 | 是 | 是 |
E1/T1接口 | MTU | 2 | 提供PRA、QSIG中继的接入,用于实现与对局(如LE)的连接。 | 是 | 是 | 是 |
FXS接口 | ASI | 32 | 提供32个模拟话机的接入。 | 是 | 是 | 是 |
OSU | 12 | 提供12个模拟话机的接入。 | 是 | 是 | 是 | |
FXO接口 | OSU | 12 | 提供12个模拟中继的接入 | 是 | 是 | 是 |
调试接口 | SCU | 1 | RS-232串口(RJ-45连接器),用于设备配置和调试。 | 是 | 是 | 是 |
外接音源输入接口 | SCU | 1 | 3.5mm外接音源输入接口。(暂没使用) | 是 | 是 | 是 |
信令协议
统一网关支持的主要信令与协议的用途如表2所示。
表2 信令协议说明
信令协议名称 | 信令协议用途 |
PRA | ISDN(Integrated Services Digital Network)用户网络信令,用于实现统一网关与ISDN交换设备互通,使统一网关能够接入ISDN交换设备提供的E1/T1中继。 |
QSIG | QSIG信令,用于实现统一网关与支持QSIG信令的交换设备互通,使统一网关能够接入交换设备提供的E1/T1中继。 |
SIP | 会话初始协议,用于实现统一网关设备间的对接,也可用于接入IAD和SIP多媒体分组终端。 |
AT0 | 直流环路模拟中继,与传统的PSTN网络和交换机相连的窄带中继线路。它可以利用用户申请的传统的电话线路同外部用户实现语音的对接,从而提供了一种简单有效的办法来完成窄带的接入。 |
SSH2 | 安全外壳协议,在非安全网络上提供安全的远程操作维护终端连接统一网关进行配置和调试。 |
SNTP | 简单网络时间协议,用于统一网关向IP终端或话单台服务器提供时钟同步服务。 |
SNMP v3 | 简单网络管理协议,用于统一网关告警上报。 |
统一网关遵循的标准如表1所示。
表1 遵循的标准
协议/技术 | 兼容标准 |
PRA | YDN 034-1997 ISDN用户-网络接口技术规范,ITU-T G.962,ITU-T I.431,ITU-T Q.921,ITU-T Q.931 |
QSIG | ITU-T G.962,ITU-T I.431,ITU-T Q.921,ECMA-142,ECMA-143,ECMA-148,ECMA-157,ECMA-163,ECMA-164,ECMA-165,ECMA-173,ECMA-174,ECMA-185,ECMA-186,ECMA-241,ECMA-242 |
SIP | RFC 3261-3263,RFC 3265,RFC 2976,RFC 3311,RFC 3420,RFC 3515,RFC 3842 |
SDP | RFC 2327-1998,RFC 3264 |
T.30 | ITU-T T.30 (07/2003) |
T.38 | ITU-T T.38 |
回波抵消 | ITU-T G.165,ITU-T G.168 |
EMC | X1911、X1960、X1981: - EN 55022: 2006 + A1: 2007 - CISPR 22: 2006 - EN 55024: 1998 + A1: 2001 + A2: 2003 - CISPR 24: 1997 + A1: 2001 + A2: 2002 - ETSI EN 300 386 V1.4.1: 2008 - VCCI V-3: 2009 - ICES-003: 2004 - AS/NZS CISPR 22: 2006 - IEC 61000-6-2: 2005/ EN 61000-6-2: 2005 - IEC 61000-6-4: 2006/ EN 61000-6-4: 2007 |
安全 | X1911、X1960、X1981: - IEC 60950 - UL 60950 - EN 60950 - AS/NZS 60950 |
DTMF | - DTMF(双音多频)的检测和上报,满足标准ITU-T Q.23、ITU-T Q.24。上报信息包括:DTMF对应的号码、信号能量、信号持续时间。 - 支持通过RTP传输DTMF。 - 支持RFC 2833。 |
语音Qos | - 遵循IEEE 802.1P/Q。 支持TOS,优先级0 - 7,服务类型0 - 4 。 支持DSCP,优先级0 - 63。 |
RTP媒体流加密(SRTP) | 支持AES(128位)加密算法。 |
TCP/IP协议 | 支持IPv4。 X1981/X1960/X1911目前仅支持IPv6(不包含IPSec)场景下局内话机通话,不支持IPv4和IPv6之间共存。 |