地址:深圳市龙华区龙华街道清祥路书刊大厦清华信息港6楼624室 518109
电话:+86-755-66630978, 82535461, 82535362
邮箱:业 务:sales@openvox.cn
技术支持:support@openvox.cn
工作时间:周一至周五09:00-18:00(GMT+8),假节日除外
谢谢选用OpenVox产品!
本文档版权归深圳市开源通信有限公司(OpenVox)所有,未经允许,此文档中的图片、文字一律不得复制、转载以用于商业用途。所有解释权归深圳市开源通信有限公司所有。
修订历史
版本号 | 发布日期 | 描述 |
1.0 | 28/11/2023 | 首次发布中文版 |
UC200系列配备多达8个模拟端口和3个以太网接口,与VoIP中继和现有的PSTN进行无缝连接。此外,UC200支持一系列编码和信令协议,包括 G711 (alaw/ulaw), G722, OPUS, G726, G729, GSM, iLBC, H264, VP8。 UC200系列产品支持行业标准的 SIP 协议(sip中继和sip分机),模拟 PSTN 中继线和模拟话机。
UC200系列 IPPBX 产品是专为中小型企业的分支机构或服务部门量身定制的多 功能商务办公电话系统。本系列产品融合了网络电话、语音、传真、录音等功能,并兼容多 种业务平台和终端,可为您提供多样的融合通信解决方案。
不仅如此,UC200系列采用简易友好的Web化界面和开放的MQTT API接口协议,允许用户通过第三方程序与UC200设备对接,实现呼叫控制交互,方便用户管理和维护。在硬件设计方面,它结构设计紧凑。设备具备安装快捷、部署方便、可靠性高等特点,为企业带来办公和通信的全新体验 。
前面板示图:
后面板示图:
前面板说明 | 后面板说明 | ||
标识符号 | 说明 | 标识符号 | 说明 |
PWR | 电源指示灯 | DC12V/2A | 电源输入口,输入12V/2A,最大功率75W |
STA | 设备运行状态指示灯 | RESET | 设备复位按钮 |
Line1-Line8 | 8个RJ11接口 | SD | SD卡拓展存储接口 |
WAN | WAN网口 | USB | USB 录音存储接口 |
LAN1 | LAN1网口,通常用于接局域网 | LAN2 | 通常对接IMS网口 |
指示灯 | 定义 | 状态 | 描述 |
Power | 电源指示灯 | 亮 | 设备上电 |
灭 | 设备没电 | ||
Run | 设备运行状态指示灯 | 慢闪烁 | 设备运行正常 |
快闪烁 | 设备进入安全模式 | ||
灭或者不闪烁 | 设备没有进入运行状态 | ||
配合复位按钮操作的闪灭状态 | 参考复位按钮操作说明 | ||
LAN2 | IMS网口指示灯 | 灭 | 网络未连接或网络连接不正常 |
闪灭 | 网络连接正常 | ||
WAN/LAN1 | WAN/LAN指示灯 | 灭 | 网络未连接或网络连接不正常 |
闪灭 | 网络连接正常 |
操作号 | 复位按钮操作 | 功能说明 | 状态灯闪灭过程说明 | 备注 |
1 | 设备运行过程中,长按复位按钮3秒,指示灯闪烁频率变化或者蜂鸣器滴的叫声,然后松开 | 设备的网络配置和web管理页面密码恢复出厂设置 | 指示灯由慢闪变为快闪,此时松开按钮,过一段时间,运行灯熄灭,设备开始重启 | 长按3秒以上,观察到第一次状态灯闪灭频率变化即可。 |
2 | 设备运行过程中,长按复位按钮12秒,指示灯闪烁频率第二次变化或者蜂鸣器第二次滴的叫声,然后松开 | 设备的所有配置恢复到出厂设置 | 指示灯由慢闪变为快闪,再变为更快速闪,此时松开按钮,过一段时间,运行灯熄灭,设备开始重启 | 长按10秒以上,观察到第二次状态灯闪灭频率变化即可。 |
3 | 长按复位按钮20秒,指示灯闪烁频率变化最终又恢复到慢闪(运行状态),然后松开 | 操作过程中操作人员想放弃操作或者误操作时进行的规避操作 | 指示灯由慢闪变为快闪,再变为更快速闪,最终又变为慢闪,此时松开按钮后,设备不进行任何操作 | 长按20秒以上 |
型号 | FXS/FXO | SIP最大分机数 | G.729并发 | G.711并发 | 备注 |
UC200-2O2S | 2个FXO通道 2个FXS通道 |
300 | 15 | 30 | D |
UC200-4O4S | 4个FXO通道 4个FXS通道 |
300 | 15 | 30 | D |
UC200-8O | 8个FXO通道 | 300 | 15 | 30 | D |
UC200 | N | 300 | 15 | 30 | D |
* N:表示不支持 ;D:无常备货,需订单生产
功耗 | 最大20W | 供电 | 12V/2A DC |
网络接口 | 3个(10/100/1000 Base-T )RJ45 | SD卡 | 1个 |
模拟电话接口(最多) | 8个(FXS/FXO可选) | USB | 1个 |
功耗 | 最大20瓦 | ||
系统容量 | 最大300分机 G.729 15并发 G.711 30并发 |
||
W/D/H | 188mm*128mm*25mm | ||
工作温度 | 温度0~40℃ 相对湿度20%~90%非冷凝 | ||
净重 | 0.55Kg |
注意:设备建议安装在局域网中,并修改默认的端口、密码。尽量避免将设备暴露在互联网上,必须设置好企业路由器的防火墙策略和IPPBX安全中心的相关防御功能,以降低受到互联网攻击的风险。
默认登录账号为 admin,默认登录密码为 admin。
默认配置状态的设备,仅适用于内网安全环境内。当设备暴露于外网,或者内网存在安全风险时:
登录IPPBX页面后,请务必修改登录密码。
进入 《系统》->《管理权》 修改登录密码。推荐特殊字符+大小写+数字的混合,并且密码位数大于8位。
进入 《系统》->《安全中心》->《WEB自动防御》。开启WEB自动防御。
启用WEB自动防御后,登录IPPBX网页输入密码错误次数超过限制次数,将锁定登录用户的IP地址,致使无法继续登录。
该章节主要介绍UC200系列的几种常用配置方式。
UC200系列作为一个整体注册到服务器
此模式是将UC200作为IPPBX,先在UC200 Web 页面 《分机》->《SIP分机》 中添加分机账户,然后在终端设备上配置注册账户和注册地址即可。
状态菜单下包括的子菜单有总览、PBX状态和实时信息,主要展示与设备相关的信息。
IPPBX系统信息:【主机型号】、【序列号】【模拟分机数】、【模拟中继数】、【SIP分机最大允许数】、【SIP中继最大允许数】、【固件版本】、【本地时间】、【允许时间】、【平均负载】
IPPBX内存信息:【可用数】、【空闲数】、【以缓冲】
IPPBX网络接口信息:【WAN状态】、【LAN1状态】、【LAN2(IMS)状态】
实时显示状态、通道通话状态和IPPBX并发状态
【状态】
【实时通话】
【并发数】
查看CPU负载情况、网络流量情况和当前活动的网络链接。
【负载】
【流量】
【链接】
首次使用出厂IP地址登录IPPBX网页后,你需要根据IPPBX所在的网络环境,更改IPPBX的网络配置。
系统默认有三个接口,一个IMS口一个LAN口和一个WAN口,IMS接口类似于WAN口主要对接IMS专网用,WAN根据自己所处的环境填写数据,可以让设备连接到网络,LAN口主要用于别的设备连接访问。
打开 《网络》->《接口》 后,可以看见默认创建的IMS口、LAN口和WAN口的状态信息。
IPPBX支持三种IP地址分配方式:
【分配静态IP地址】:联系你的管理员为IPPBX分配⼀个IP地址。然后你可以在IPPBX上⼿动配置IP信息,如IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器。
【从DHCP服务器获取IP地址】:IPPBX启动后自动从DHCP服务器获取IP地址。
注:IPPBX每次重启后分配的IP地址可能不⼀样。
【从PPPoE客户端获取IP地址】:用户可以将IPPBX连接到PPPoE客户端,然后在IPPBX上设置PPPoE连接来获取IP地址。
注:IPPBX每次重启后分配的IP地址可能不⼀样。
本节介绍如何为IPPBX配置静态IP地址。
注意:用户可以通过分机拨打*158查询IP地址。
本文介绍如何在IPPBX上配置PPPoE连接来获取IP地址。
配置情景:
PPPoE客户端为IPPBX分配动态IP地址,本文以WAN口配置PPPoE为例。
配置示例:
WAN端口选择PPPoE,填写用户名和密码。
点击 【保存&应用】:使配置生效。
LAN接口连接网络设备时控制一段IP地址范围,让网络设备自动获得服务器分配的IP地址和子网掩码。
主机名包含了IP地址和主机名之间的映射,还包括主机名的别名。在没有域名服务器的情况下,系统上的所有网络程序都通过查询该文件来解析对应于某个主机名的IP地址,否则就需要使用DNS服务程序来解决。通常可以将常用的域名和IP地址映射加入到hosts文件中,实现快速方便的访问。
注意:某些IMS中继域名无法解释时通过配置域名和IP地址关系来保证IMS对接。
静态路由可以让特定IP或域名可以通过指定的网口进行数据通信。如不配置,则通过默认网口进行数据通信。
【接口】:选择网口。IPPBX将通过该网口和这条静态路由到达目的IP。
【对象主机IP或网络】:输入目的IP地址。IPPBX将通过这条静态路由到达目的IP。
【子网掩码】:输入目的子网掩码。
【网关】:输入目的IP的网关地址。
【跃点数】:可选。跃点用来确定到达目的IP的最佳路径。
【MTU】:设置MTU。
点击 【保存&应用】。
如果运营商提供的SIP中继为IMS专线,该IMS专线只能在运营商指定的网络环境下使用,为确保IMS专线正常使用,用户需要添加静态路由并配置NAT和防火墙。
配置前需要了解到本地路由器连接IPPBX的WAN口;SIP运营商路由器连接IPPBX的IMS口。
登录IPPBX网页,进入 《网络》->《接口》,配置IPPBX的网络。
默认接口:选择WAN。
在WAN的菜单栏中,配置WAN口,协议设置为DCHP客户端。
在IMS口,协议设置为静态地址匹配,并填写运营商提供的网络信息。
点击 【保存&应用】。
【接口】:选择IMS口。
【对象主机IP或网络】:输入SIP中继的IP地址。
【子网掩码】:输入SIP中继的子网掩码。
【网关】:输入IMS口的网关IP。
【跃点数】:留空。
【MTU】:设置MTU。
用户如果设置了防火墙,可能造成SIP专线,被意外拦截。用户需要新添加一条防火墙,确保SIP中继能正常使用。
【名称】:设置规则名称。
【动作】:选择接受。
【协议】:选择BOTH。
【类型】:选择IP。
【源IP地址/子网掩码】:填写SIP中继的IP段。本例中,填写222.6.99.0/255.255.255.0。
【端口】:留空,对端口不做拦截限制。
本文将给用户详细讲解,模拟分机的功能设置
路径:《分机》->《模拟分机》,选择⼀个模拟分机,点击 【修改】,来到模拟分机的 **【基本设置】**页面。
设置参数:
设置 | 说明 |
禁用 | 启用后需要重启设备才能生效。被禁用的模拟分机,无法拨打电话和接听电话。 |
分机 | 用于拨打和接听的分机号码。 |
显示名称 | 该用户拨打电话时,对方将看到的来电名称。只有IP话机或SIP软电话才能显示。 |
分机组 | 给分机进行分组。 |
权限 | 分机拨打电话时的权限设置,在分机拨打外线的时候,会有权限限制,如果分机的权限不满足外线的权限时,将无法呼出。 - 设备内部:只能拨打IPPBX内部的号码。 - 企业内部:拨打外线号码时,允许走呼出路由权限为【企业内部】的路由出局。 - 市话:拨打外线号码时,允许走呼出路由权限为【企业内部】、【市话】的路由出局。 - 国内长途:拨打外线号码时,允许走呼出路由权限为【企业内部】、【市话】、【国内】的路由出局。 - 国际长途:拨打外线号码时,允许走呼出路由权限为【企业内部】、【市话】、【国内】、【国际】的路由出局。 |
语言 | 系统播放的提示音语言类别。支持中文语音和英文语音。 |
DOD端口 | 绑定外线口,此分机可以通过绑定的外线口,直接对外呼出,无需走呼出路由出局。 |
填写用户的邮箱地址。(该功能用于接收语音留言和传真Tiff文件) |
当用户在正处于通话中或有其它要事导致无法接听来电时,可以启用语音邮箱功能。开启后,来电无法接通时,来电方会听到一段留言提示音,听完之后可以进行语音留言。留言完成后,用户可以按*2,根据操作提示,来收听留言。配置如下:
设置路径:《分机》->《模拟分机》,选择⼀个模拟分机,点击 【修改】,来到模拟分机的 **【功能设置】**页面。
设置参数:
设置 | 说明 |
发送语音留言到邮箱 | 启用后,需填写邮箱地址。分机收到的留言文件后,会将留言文件发送到填写的邮箱上。 |
语音邮箱密码 | 设置密码后,用户拨打*2或*02进入留言菜单时,需要填写的密码。 |
留言提示音 | 对方来电时,如果无法接通,将听到的留言提示音。 |
默认 | 系统默认提示音。 |
导入语音 | 导入到IPPBX内部的提示音。 |
自录 | 当前自己录制提示音。 |
点击 《分机》->《模拟分机》->《功能设置》,找到 **【登录/登出】**功能。
登入:选择登入时,可以正常拨打号码。
登出:选择登出时,将无法拨打电话。但特征码仍能正常使用。(默认*105登入、*106登出)
免打扰
用户如果不想被打扰,启用免打扰后,可以自动拒接来电。
设置路径:点击 《分机》->《模拟分机》->《功能设置》,找到 **《免打扰》**功能,内容如下。
设置参数:
设置 | 说明 |
关闭 | 关闭免打扰模式。 |
常开 | 处于免打扰模式,任何电话都无法打入。 |
指定时间段 | 在设定好的时间段内,处于免打扰模式。 例: 时间段为8:30-12:30.在这个时间段,将无法接收任何来电。 |
应用: *78,启用免打扰。 *79,取消免打扰。 注意: 扰开启之后,任何来电,包括振铃组、IVR、队列等都无法接通(广播组除外)。 |
当分机接收到来电时,将电话转移到指定的分机上,指定的分机就是秘书分机。
设置路径:
《分机》->《模拟分机》->《功能设置》,找到 【秘书分机】。内容如下
设置参数:
设置 | 说明 |
秘书分机 | 选择一个号码,绑定为秘书分机。 |
内线转秘书 | 设备内部打入时,才能转秘书分机。 |
外线转秘书 | 只有外线打入时,才能转移到秘书分机。 |
条件转移是一个非常实用的功能,在用户无法接听来电,或者正在通话,或者没有时间接听来电时,都可以做相应的处理。
设置路径:
点击 《分机》->《模拟分机》->《功能设置》,找到条件转移,内容如下。
设置参数:
无条件转移 | 接收到的所有来电都会转移到指定的目的地。 | |
遇忙转移 | 当处于占线时,会将来电转移到指定的目的地。 | |
无人接听转移 | 未接听电话时会将电话转移到指定的目的地。 | |
无条件、遇忙、无应答可转移目的地 | 关闭 | 无条件转移功能关闭,默认为关闭。 |
留言 | 转移到语音邮箱。 | |
分机 | 转移到指定的分机上。 | |
中继 | 转到指定的外线号码上。 |
用户有监听权限的时候,可以在话机上按【监听特征码】+【要监听的分机号码】监听其他用户的通话。
设置路径:
进入 《分机》->《模拟分机》->《功能设置》,找到秘书监听功能,内容如下。
监听设置:
为保证监听功能正常使用,用户需要同时设置监听者和被监听者双方的监听功能。
在【监听模式】下拉菜单中,选择⼀种监听模式。
设置哪些分机可以被监听:
设置参数:
设置 | 说明 | |
允许被监听 | 勾选 | 在通话时,允许被别的分机进行监听。 |
不勾 | 在通话时,无法被别的分机进行监听。 | |
监听模式 | 禁用 | 无法对别的分机进行监听。 |
通用 | 能使用3种监听方案:普通,密语,强插。 | |
普通监听 | 普通监听模式,只能用于听,不能与通话中的任意一方进行通话。 方法:*90+监听的分机号码。 |
|
密语监听 | 密语监听,既可以听,也可以和被监听者进行通话,但与被监听者通话的另外一方,无法听见监听者的声音。 方法:*91+监听的分机号码。 |
|
强插监听 | 三方都可以进行相互通话。 方法:*92+监听的分机号码。 |
当分机来电无人接听时,其他分机用户可以代接该来电。分机代接功能默认禁用。设置如下:
设置路径:
点击 《分机》->《模拟分机》->《功能设置》,找到代接功能,内容如下。
代接参数:
设置 | 说明 | |
禁止被代接 | 勾选 | 无法被代接。 |
不勾选 | 当分机无人接听时,允许别的分机代接该来电。 | |
代接 | 不允许 | 不能代接,处于无人接听的分机。 |
组内 | 只能代接同组的分机,不同组的分机无法代接。 用法:拨打*4(代接同组的分机),*04+需要代接的号码。 |
|
全局 | 能代接设备内部的所有分机。 用法:拨打*4(代接同组的分机),*04+需要代接的号码。 |
代接举例:
用户可提前在IPPBX设置一个代接组,将相关人员的分机设置到同一个分机组。当同组的人员有来电时,其他人员可以在话机上按【同组代接特征码*4】,代接来电。
当同组同事的话机响铃时,在你的话机上拨打【*4】代接来电。
如果同事和你不在同一个组,可以通过拨打指定【代接特征码】+同事的分机号来代接来电。
当你同事话机响铃时(同事分机号为1000),用户可以在话机上拨打*041000·代接来电。
默认代接的特征码为:*4,*04。进入 《高级功能》->《特征码》,点击查询,搜索代接,找到后点击 【修改】。
限制分机拨打外线号码的通话时长。分机拨打不同类型的外线,可以设置不同的通话时长。
设置路径:
《分机》->《模拟分机》->《功能设置》,找到单次通话限时,内容如下。
单次通话限时设置:
设置 | 说明 |
市话 | 在使用市话路由时,设置单次通话的时长。 |
国内 | 在使用国内路由时,设置单次通话的时长。 |
国际 | 在使用国际路由时,设置单次通话的时长。 |
使用说明: 通话限时的类型,由呼出路由的权限决定,和分机权限无关。 例:分机的市话限制时长为10秒,国内限制时长20秒,国际限制时长30秒。 - 通过路由权限为市话的呼出路由,打到外线上,那么只能通话10秒。 - 通过路由权限为国内的呼出路由,打到外线上,那么只能通话20秒。 - 通过路由权限为国际的呼出路由,打到外线上,那么只能通话30秒。 - 如果路由权限为企业内部,那么将没有任何通话时长限制。 |
在使用特定的分机拨打外线号码的时候,需要用到此功能。
设置路径:
点击 《分机》->《模拟分机》->《功能设置》,找到分机漫游功能,内容如下。
设置参数:
设置 | 说明 | |
漫游权限 | 启用 | 允许分机拨打漫游号码。 |
禁用 | 禁止使用漫游功能。 | |
分机密码 | 此分机密码为【漫游登录】密码和分机【登入/登出】密码。 | |
密码呼叫权限 | 内部电话 | 允许拨打设备内部的分机。 |
市话 | 允许拨打市话的号码。 | |
国内 | 允许拨打国内的号码。 | |
国际 | 允许拨打国际的号码。 | |
使用方法: 漫游功能码(*88)+分机号+分机密码+需要拨打的号码。 例:*88*2025*1234*136xxxxxxx。 注意:漫游呼叫权限,不受分机权限影响。 |
在使用特定的分机拨打外线号码的时候,需要用到此功能。
设置路径:
点击 《分机》->《模拟分机》->《功能设置》,找到分机漫游功能,内容如下。
设置参数:
设置 | 说明 | |
漫游权限 | 启用 | 允许分机拨打漫游号码。 |
禁用 | 禁止使用漫游功能。 | |
分机密码 | 此分机密码为【漫游登录】密码和分机【登入/登出】密码。 | |
密码呼叫权限 | 内部电话 | 允许拨打设备内部的分机。 |
市话 | 允许拨打市话的号码。 | |
国内 | 允许拨打国内的号码。 | |
国际 | 允许拨打国际的号码。 | |
使用方法: 漫游功能码(*88)+分机号+分机密码+需要拨打的号码。 例:*88*2025*1234*136xxxxxxx。 注意:漫游呼叫权限,不受分机权限影响。 |
启用后,模拟话机处于通话中,依然能接收新的来电。并且按拍叉后,可以将对方电话挂起,和新的来电通话。
启用转接功能后,用户可以将当前通话转接给其他用户。
注:当前IPPBX支持2种转接:【盲转接】,【询问转接】。
转接的配置使用如下:
配置路径:
点击 《分机》->《模拟分机》->《功能设置》,找到转接功能,内容如下。
转接设置:
设置 | 说明 | |
主叫转接 | 启用 | |
禁用 | 主叫转接无法使用。 | |
被叫转接 | 启用 | |
禁用 | 被叫转接无法使用。 | |
用法:通话中按*03进行盲转接,按*3进行询问转接。 - *03 盲转接:第一方和第二方正在通话,拨*03+(第三方分机号)在没有经过第三方同意的条件下,可直接将电话转接给第三方。 - *3 询问转接:第一方和第二方正在通话,拨*3+(第三方分机号) 先咨询第三方用户,取得第三方用户的同意后,再将当前的通话转接给第三方用户。 |
摘机等待⼀定时间后,话机将会自动呼叫指定的号码。
设置路径:
点击 《分机》->《模拟分机》->《功能设置》,找到热线功能,内容如下。
设置参数:
设置 | 说明 |
热线 | 勾选后,可以使用热线功能。 |
热线号码 | 填写热线号码。 |
拨号延时 | 摘机后,呼出热线号码的等待时间。 |
热线举例:
某公司的经理,经常会打电话联系助理,处理工作上的事情。经理设置了热线号码后,只需拿起通话手柄,就能拨打电话给助理。
进入 《分机》->《模拟分机》,找到经理的分机(例:2005)。
点击 《修改》->《功能设置》,找到热线功能并开启。
在 **【热线号码】**栏填写助理的分机号(例:2006)。
在 **【拨号延时】**栏,设置为2秒。
设置分机的响铃时长。
设置路径:
《分机》->《模拟分机》,选择⼀个模拟分机,点击 【修改】,进入模拟分机的 **【高级设置】**页面。
设置参数:
设置 | 说明 |
输入增益 | 设置模拟话机向S口发送的音量。 |
输出增益 | 设置S口向模拟话机发送的音量。 |
发送极性反转 | 拨打外线号码时,将发送极性反转。 |
最小闪断时间 | 设置最小闪断时间,单位为毫秒。默认为75ms。 |
最大闪断时间 | 设置最大闪断时间,单位为毫秒。默认为800ms。 |
摘机去抖动时长 | 可避免将话机抖动状态误判为摘挂机。 例:话机从挂机变为摘机,或从摘机变为挂机,只要此动作的持续时间低于设置的时间,那么将忽略这次状态变化,话机还处于原来的状态。 取值范围为:10~1000,默认为150,单位为毫秒。 |
馈电设置 | 无需调整,在厂家技术指导下进行调整。 |
振铃设置 | 无需调整,在厂家技术指导下进行调整。 |
若要使用SIP分机进行通话,需要在SIP软电话或IP话机上,填写该分机的注册信息,注册成功后,用户就可以使用此SIP分机进行拨打和接听电话了。
分机号只能填写数字,分机号的长度没有限制,各个分机号之间不能重号。创建的SIP分机,可以让多台设备注册到同一个SIP分机上。
创建SIP分机:
用户在注册SIP分机前,需要在IPPBX上创建好SIP账号,并且填写好注册信息。
【分机号】:设置分机号码,用于打入打出的电话号码。
【显示名】:用户拨号时,对方看到的电话名称。
【最大注册数】:IPPBX,支持多个用户终端注册到同一个分机号码上。填0表示用户注册数不受限制,填4表示最多允许4个用户注册到此分机。
【密码】:注册到此分机时,需要填入的密码。
【Email】:填写用户的邮箱地址。该邮箱地址可用接收语音留言。其他设置:默认即可。
批量创建分机:
【起始分机】:填写起始分机号,系统会以此号为开头,批量创建分机号码。
【分机个数】:批量创建SIP分机的个数。
【步长】:每个分机之间的距离。
【密码策略】:给各个分机设置密码。
【NAT】:开启NAT后,各个分机可以远程注册。
【SRTP】:开启后,分机在通话时,语音会被加密。
【传输协议】:选择传输协议,默认为UDP。
用户如果在外办公,也可以通过在手机上下载一个SIP软电话,通过远程注册的方式,注册到公司的分机上。
示列:
公司搭建有一台IPPBX,在外工作人员想通过IP话机或SIP软电话,远程注册到公司的IPPBX上。
准备条件:
在公司,需要在IPPBX所连接的路由器上,设置好端口映射,如果没有设置端口映射,外网的设备无法和公司的IPPBX连接通信。提示: 如果路由器支持 SIP ALG 功能,请禁用 SIP ALG。
用户可以在 《高级功能》->《SIP》->《基本设置》 中修改对应路由器的端口配置。
进入 《高级功能》->《SIP》->《NAT设置》,根据IPPBX网络环境设置NAT。
【NAT类型】:本例中,IPPBX有静态公网IP地址,选择【公网IP地址】。
注:如果IPPBX没有【静态公网IP地址】,用户可以选择【域名】进行远程注册。
【公网IP地址】:填写IPPBX的【公网IP地址】和【SIP外部端口】。
【本地网络地址】:填写本地IPPBX所在的局域网网段。
进入 《分机》->《SIP分机》,点击 【添加或修改】。
在SIP分机 【高级设置】 页面,勾选 【NAT】,【远程注册】。
开启分机的NAT和远程注册功能。
注:建议取消勾选 【Qualify】,禁止心跳检测,否则已注册上的远程分机容易掉线。
修改单个分机信息
登录IPPBX网页,进入 《分机》->《SIP分机》。
在分机页面下,找到自己需要设置的分机,点击 【修改】。
根据自己的应用情况,修改分机。
修改完成后点击 【保存&应用】。
批量修改分机信息
当存在一些不需要的SIP分机时,用户可以选择删除不需要的SIP分机。
本文将给用户详细讲解,SIP分机的所有功能设置。
设置路径:点击 《分机》->《SIP分机》,选择⼀个SIP分机,点击 【修改】,进入分机的 **【基本设置】**页面。
设置参数:
设置 | 说明 |
分机号 | 用于拨打和接听的分机号码。 |
禁用 | 禁用后,SIP分机的所有功能都无法正常使用,也将无法被注册。 |
显示名 | 分机显示名。 |
注册密码 | SIP电话注册时,需要填写的密码。 |
最大注册数 | 允许多少个话机终端注册到同⼀个SIP分机。当分机有来电时,所有终端同时响铃。 |
分机组 | 选择一个分机组,例如:技术支持人员的分机,选择技术支持组。详见分机组功能。 |
语言 | 系统播放的提示音语言类别。支持中文语音和英文语音。 |
权限 | 分机拨打电话时的权限设置,在分机拨打外线的时候,会有权限限制,如果分机的权限不满足外线的权限时,将无法呼出。 - 设备内部:只能拨打IPPBX内部的号码。 - 企业内部:拨打外线号码时,允许走呼出路由权限为【企业内部】的路由出局。 - 市话:拨打外线号码时,允许走呼出路由权限为【企业内部】、【市话】的路由出局。 - 国内长途:拨打外线号码时,允许走呼出路由权限为【企业内部】、【市话】、【国内】的路由出局。 - 国际长途:拨打外线号码时,允许走呼出路由权限为【企业内部】、【市话】、【国内】、【国际】的路由出局。 |
填写用户邮箱地址。 | |
DOD端口 | 绑定外线口,此分机可以通过绑定的外线口,直接对外呼出,无需权限设置。 |
当用户在正处于通话中或有其它要事导致无法接听来电时,可以启用语音邮箱功能。开启后,来电无法接通时,来电方会听到一段留言提示音,听完之后可以进行语音留言。留言完成后,用户可以按*2,根据操作提示,来收听留言。配置如下:
设置路径:《分机》->《SIP分机》,选择⼀个SIP分机,点击 【修改】,来到SIP分机的 **【功能设置】**页面。
设置参数:
设置 | 说明 |
发送语音留言到邮箱 | 启用后,需填写邮箱地址。分机收到的留言文件后,会将留言文件发送到填写的邮箱上。 |
语音邮箱密码 | 设置密码后,用户拨打*2或*02进入留言菜单时,需要填写的密码。 |
留言提示音 | 对方来电时,如果无法接通,将听到的留言提示音。 |
默认 | 系统默认提示音。 |
导入语音 | 导入到IPPBX内部的提示音。 |
自录 | 当前自己录制提示音。 |
点击 《分机》->《模拟分机》->《功能设置》,找到 **【登录/登出】**功能。
登入:选择登入时,可以正常拨打号码。
登出:选择登出时,将无法拨打电话。但特征码仍能正常使用。(默认*105登入、*106登出)
免打扰
用户如果不想被打扰,启用免打扰后,可以自动拒接来电。
设置路径:点击 《分机》->《模拟分机》->《功能设置》,找到 《免打扰》 功能,内容如下。
设置参数:
设置 | 说明 |
关闭 | 关闭免打扰模式。 |
常开 | 处于免打扰模式,任何电话都无法打入。 |
指定时间段 | 在设定好的时间段内,处于免打扰模式。 例: 时间段为8:30-12:30.在这个时间段,将无法接收任何来电。 |
应用: *78,启用免打扰。 *79,取消免打扰。 注意: 扰开启之后,任何来电,包括振铃组、IVR、队列等都无法接通(广播组除外)。 |
当分机接收到来电时,将电话转移到指定的分机上,指定的分机就是秘书分机。
设置路径:
《分机》->《SIP分机》->《功能设置》,找到 【秘书分机】。内容如下
设置参数:
设置 | 说明 |
秘书分机 | 选择一个号码,绑定为秘书分机。 |
内线转秘书 | 设备内部打入时,才能转秘书分机。 |
外线转秘书 | 只有外线打入时,才能转移到秘书分机。 |
条件转移是一个非常实用的功能,在用户无法接听来电,或者正在通话,或者没有时间接听来电时,都可以做相应的处理。
设置路径:
点击 《分机》->《SIP分机》->《功能设置》,找到条件转移,内容如下。
设置参数:
无条件转移 | 接收到的所有来电都会转移到指定的目的地。 | |
遇忙转移 | 当处于占线时,会将来电转移到指定的目的地。 | |
无人接听转移 | 未接听电话时会将电话转移到指定的目的地。 | |
无条件、遇忙、无应答可转移目的地 | 关闭 | 无条件转移功能关闭,默认为关闭。 |
留言 | 转移到语音邮箱。 | |
分机 | 转移到指定的分机上。 | |
中继 | 转到指定的外线号码上。 |
用户有监听权限的时候,可以在话机上按【监听特征码】+【要监听的分机号码】监听其他用户的通话。
设置路径:
进入 《分机》->《SIP分机》->《功能设置》,找到秘书监听功能,内容如下。
监听设置:
为保证监听功能正常使用,用户需要同时设置监听者和被监听者双方的监听功能。
在【监听模式】下拉菜单中,选择⼀种监听模式。
设置哪些分机可以被监听:
设置参数:
设置 | 说明 | |
允许被监听 | 勾选 | 在通话时,允许被别的分机进行监听。 |
不勾 | 在通话时,无法被别的分机进行监听。 | |
监听模式 | 禁用 | 无法对别的分机进行监听。 |
通用 | 能使用3种监听方案:普通,密语,强插。 | |
普通监听 | 普通监听模式,只能用于听,不能与通话中的任意一方进行通话。 方法:*90+监听的分机号码。 |
|
密语监听 | 密语监听,既可以听,也可以和被监听者进行通话,但与被监听者通话的另外一方,无法听见监听者的声音。 方法:*91+监听的分机号码。 |
|
强插监听 | 三方都可以进行相互通话。 方法:*92+监听的分机号码。 |
当分机来电无人接听时,其他分机用户可以代接该来电。分机代接功能默认禁用。设置如下:
设置路径:
点击 《分机》->《SIP分机》->《功能设置》,找到代接功能,内容如下。
代接参数:
设置 | 说明 | |
禁止被代接 | 勾选 | 无法被代接。 |
不勾选 | 当分机无人接听时,允许别的分机代接该来电。 | |
代接 | 不允许 | 不能代接,处于无人接听的分机。 |
组内 | 只能代接同组的分机,不同组的分机无法代接。 用法:拨打*4(代接同组的分机),*04+需要代接的号码。 |
|
全局 | 能代接设备内部的所有分机。 用法:拨打*4(代接同组的分机),*04+需要代接的号码。 |
代接举例:
用户可提前在IPPBX设置一个代接组,将相关人员的分机设置到同一个分机组。当同组的人员有来电时,其他人员可以在话机上按【同组代接特征码*4】,代接来电。
当同组同事的话机响铃时,在你的话机上拨打【*4】代接来电。
如果同事和你不在同一个组,可以通过拨打指定【代接特征码】+同事的分机号来代接来电。
当你同事话机响铃时(同事分机号为1000),用户可以在话机上拨打*041000·代接来电。
默认代接的特征码为:*4,*04。进入 《高级功能》->《特征码》,点击查询,搜索代接,找到后点击 【修改】。
限制分机拨打外线号码的通话时长。分机拨打不同类型的外线,可以设置不同的通话时长。
设置路径:
《分机》->《SIP分机》->《功能设置》,找到单次通话限时,内容如下。
单次通话限时设置:
设置 | 说明 |
市话 | 在使用市话路由时,设置单次通话的时长。 |
国内 | 在使用国内路由时,设置单次通话的时长。 |
国际 | 在使用国际路由时,设置单次通话的时长。 |
使用说明: 通话限时的类型,由呼出路由的权限决定,和分机权限无关。 例:分机的市话限制时长为10秒,国内限制时长20秒,国际限制时长30秒。 - 通过路由权限为市话的呼出路由,打到外线上,那么只能通话10秒。 - 通过路由权限为国内的呼出路由,打到外线上,那么只能通话20秒。 - 通过路由权限为国际的呼出路由,打到外线上,那么只能通话30秒。 - 如果路由权限为企业内部,那么将没有任何通话时长限制。 |
在使用特定的分机拨打外线号码的时候,需要用到此功能。
设置路径:
点击 《分机》->《SIP分机》->《功能设置》,找到分机漫游功能,内容如下。
设置参数:
设置 | 说明 | |
漫游权限 | 启用 | 允许分机拨打漫游号码。 |
禁用 | 禁止使用漫游功能。 | |
分机密码 | 此分机密码为【漫游登录】密码和分机【登入/登出】密码。 | |
密码呼叫权限 | 内部电话 | 允许拨打设备内部的分机。 |
市话 | 允许拨打市话的号码。 | |
国内 | 允许拨打国内的号码。 | |
国际 | 允许拨打国际的号码。 | |
使用方法: 漫游功能码(*88)+分机号+分机密码+需要拨打的号码。 例:*88*2025*1234*136xxxxxxx。 注意:漫游呼叫权限,不受分机权限影响。 |
在使用特定的分机拨打外线号码的时候,需要用到此功能。
设置路径:
点击 《分机》->《SIP分机》->《功能设置》,找到分机漫游功能,内容如下。
设置参数:
设置 | 说明 | |
漫游权限 | 启用 | 允许分机拨打漫游号码。 |
禁用 | 禁止使用漫游功能。 | |
分机密码 | 此分机密码为【漫游登录】密码和分机【登入/登出】密码。 | |
密码呼叫权限 | 内部电话 | 允许拨打设备内部的分机。 |
市话 | 允许拨打市话的号码。 | |
国内 | 允许拨打国内的号码。 | |
国际 | 允许拨打国际的号码。 | |
使用方法: 漫游功能码(*88)+分机号+分机密码+需要拨打的号码。 例:*88*2025*1234*136xxxxxxx。 注意:漫游呼叫权限,不受分机权限影响。 |
启用后,模拟话机处于通话中,依然能接收新的来电。并且按拍叉后,可以将对方电话挂起,和新的来电通话。
启用转接功能后,用户可以将当前通话转接给其他用户。
注:当前IPPBX支持2种转接:【盲转接】,【询问转接】。
转接的配置使用如下:
配置路径:
点击 《分机》->《SIP分机》->《功能设置》,找到转接功能,内容如下。
转接设置:
设置 | 说明 | |
主叫转接 | 启用 | |
禁用 | 主叫转接无法使用。 | |
被叫转接 | 启用 | |
禁用 | 被叫转接无法使用。 | |
用法:通话中按*03进行盲转接,按*3进行询问转接。 - *03 盲转接:第一方和第二方正在通话,拨*03+(第三方分机号)在没有经过第三方同意的条件下,可直接将电话转接给第三方。 - *3 询问转接:第一方和第二方正在通话,拨*3+(第三方分机号) 先咨询第三方用户,取得第三方用户的同意后,再将当前的通话转接给第三方用户。 |
摘机等待⼀定时间后,话机将会自动呼叫指定的号码。
设置路径:
点击 《分机》->《SIP分机》->《功能设置》,找到热线功能,内容如下。
设置参数:
设置 | 说明 |
热线 | 勾选后,可以使用热线功能。 |
热线号码 | 填写热线号码。 |
拨号延时 | 摘机后,呼出热线号码的等待时间。 |
热线举例:
某公司的经理,经常会打电话联系助理,处理工作上的事情。经理设置了热线号码后,只需拿起通话手柄,就能拨打电话给助理。
进入 《分机》->《SIP分机》,找到经理的分机(例:2005)。
点击 《修改》->《功能设置》,找到热线功能并开启。
在 【热线号码】 栏填写助理的分机号(例:2006)。
在 【拨号延时】 栏,设置为2秒。
设置分机的响铃时长。
分机组可以很好的将不同部门、不同组织的成员,分到不同的组中。在之后通话管理中,可以直接对整个组的成员进行管理,无需一个一个成员的管理配置。
分机组创建步骤如下:
添加之后,可以拨打给其他用户组的成员。
添加之后,允许其他用户组的成员打入进来。
应用举例:
A组的成员想给B组的成员打电话,配置如下:
同理,B组成员要想打给A组成员,也需要按照上面的配置步骤,进行配置。
如果需要对分机的组进行功能 【修改】,修改步骤如下:
如果需要删除分机组。删除步骤如下:
进入 《分机》->《分机组》,搜索并查找到要编辑的分机组,点击 【删除】。
点击【确定】删除分机组。
开启/关闭语音信箱
语音信箱密码修改
在开启语音邮箱后,如果不设置密码,用户可以直接在分机上拨打*2(默认留言特征码),听取留言。为了安全起见,分机用户应该设置邮箱密码。
设置 语音留言到 邮箱
如果要想实现将语音邮箱发送到自己的邮件上,那么必须配置好SMTP。配置如下:
配置路径:
进入 《高级功能》->《SMTP》 设置,来到SMTP配置页面。
设置参数:
设置 | 说明 |
使能邮箱 | 启用邮箱。 |
SMTP服务器设置 | 填写SMTP服务地址,可以填写IP地址,也可以填域名。 常见的SMTP服务器地址格式:SMTP.XXXX.com 例: QQ的服务器地址:SMTP.qq.com 网易的服务地址:SMTP.126.com / SMTP.163.com |
SMTP端口号 | 填写SMTP邮箱服务器的端口号: 端口号的填写具体看,自己所使用的邮箱的规则说明。 以QQ邮箱为例: 如果没有开启tls/ssl连接,传输端口25。 如果开启了tls/ssl连接,传输端口为465。 |
使用TLS连接 | 启用TLS传输连接。 |
使用STARTTLS协议 | 如果邮箱服务器支持可以开启,不支持需要关闭。 |
SMTP服务器认证方式 | 选择登录身份验证方式: Login Plain Off |
用户名 | 用于登录邮箱的账户。 |
密码 | 填写邮箱的授权码。 |
SMTP Test | 验证是否可以使用邮箱。 |
使用时,需要开启邮箱的SMTP服务。
配置完成后,先点击 【保存&应用】,在点击 【SMTP 测试】。如果之前的一切配置都没有问题,最后收到exitcode=EX_OK,表示配置成功。
IPPBX默认是禁用语音留言到邮箱功能。用户如果需要启用此功能,需手动开启,配置步骤如下:
注:确保该分机已绑定邮箱地址,且IPPBX的系统邮箱设置正确,否则【语音留言到邮箱】无法正常工作。
进入 《分机》->《模拟分机/SIP分机》,搜索并查找到要设置的分机,点击 【修改】。
在分机编辑页面,点击 【功能设置】。
勾选 【启用语音信箱】,启用分机的语音信箱功能。
勾选 【发送语音留言到邮箱】。
点击 【保存&应用】。
设置 语音留言到邮箱 邮件模板
进入 《高级功能》->《语音信箱》。
编辑 【主题】 和 【署名】。
点击 【保存&应用】。
通过分机查看留言:
用户可以在自己的话机上按*2查看语音留言。
用户可以在其他分机用户的话机上按*02进入语音信箱主菜单,输入自己的分机号和语音信箱密码,查看接收到的语音留言。
通过电子邮件查看语音留言:
用户可以通过分机绑定的邮箱,收听或查看语音留言。前提条件是用户开启了留言到邮箱的功能.。
制作留言提示音:
修改留言提示音:
分机上录制留言提示音:
用户可以进入 《高级功能》->《语音信箱》,根据用户自己的使用需求,对其功能进行修改。
留言选项 | |
每个文件夹最大语音留言数 | 设置分机的各个文件夹中最多可以保存多少条语音留言。 |
最长留言时间 | 设置每条语音留言的最长留言时间。 |
最短留言时间 | 设置每条语音留言的最短留言时间。 |
删除语音留言 | 启用后,系统自动删除已发送到邮箱的语音留言,默认不启用。 |
存储位置 | 将留言存储在指定的位置。 |
菜单如下图所示。拨打*2,输入语音信箱密码,可进入语音信箱功能主菜单。
用户需要在IPPBX上至少配置⼀条中继,才能拨打和接听外线号码。
配置路径: 《中继》->《模拟中继》->《基本设置》,在 【基本设置】 页面编辑相应的中继。
配置参数:
设置 | 说明 |
DiD | 设置被叫号码。 |
来电检测模式 | - 振铃后:振铃后开始检测来电号码。 - 振铃前:振铃前检测来电号码。 |
来电制式 | 这个选项指定了来电显示信号类型。包括以下几种类型: - FSK - DTMF |
来电显示灵敏度 | |
挂机检测类型 | 选择挂断检测类型: - 忙音(默认):通过检测忙音信号判断通话是否挂断。 - 极性反转:根据反极信号判断通话是否挂断。 |
应答检测类型 | 应答检测有助于系统准确的计算你的通话时间。 - 无(默认): ⼀旦你使用模拟中继呼出,无论呼叫是否应答,IPPBX都会开始计算时间。 - 反极检测: 如果模拟中继支持反极信号,那么你可以选择反极检测。当被叫者应答后,供应商会发送⼀个反极信号,然后系统开始计算通话时间。 |
高级配置路径:《中继》->《模拟中继》->《高级设置》,在 【高级设置】 页面编辑相应的中继。
配置参数:
设置 | 说明 |
输入增益 | 设置模拟FXO端口接收通道的音量。 |
输出增益 | 设置模拟FXO端口发送通道的音量。 |
关闭回声抵消 | 开启后将关闭回声抵消。 |
延时拨号(毫秒) | FXO摘机到送出DTMF被叫号码的时间。如果该值设置过小,可能会造成对端设备漏检号码,过大将延长接通时间。一般保持默认值即可,默认值为1500。 |
SIP中继和传统的模拟中继一样,需要由运营商提供电话号码,并将其路由到IPPBX电话系统。不过相比于传统的模拟中继,SIP中继更便宜,并且是通过IP实现电话线路通话,部署和实施也更容易。
IPPBX支持以下几种类型的SIP中继:
IPPBX支持两种创建SIP中继的方式:
用户可以在中继导入的模板上填写好配置信息后,导入到IPPBX上。
创建 SIP 注册中继:
假设用户在运营商购买了⼀条SIP中继,中继信息如下表所示。本文介绍如何根据这条SIP中继信息,在IPPBX注册SIP中继。
服务提供商的域名 | Mobile.ims |
协议 | SIP |
SIP 端口 | 5060 |
传输协议 | UDP |
用户名 | test |
认证名称 | test |
密码 | Test123 |
注册中继 | 传输协议 | UDP |
SIP地址 | 服务提供商的域名或IP地址。例:(qsc.wellcome.com)。 | |
SIP端口 | 用于其他设备注册时的端口。例:5060。 | |
所属域 | SIP中继运营商的服务器域名。如果无域名,请填写IP地址。 | |
用户名 | SIP中继帐户,用于注册SIP提供商。例:123456。 | |
认证名称 | 用于SIP认证。一般情况下,此栏请填写【用户名】。例:123456。 | |
密码 | SIP中继帐户的密码,用于注册SIP提供商。例:asdwrxfwqxfq。 | |
From头域 | 自定义Invite消息中From头域中的UserName部分。 | |
代理服务器 | 默认为无。 | |
认证域 | 运营商的服务器认证域。如果没有提供,则无需填写。 |
点击进入 《中继》->《SIP中继》 ,查看中继的状态。如果中继注册成功,注册状态会显示生效。
创建 SIP 点对点中继:
假设用户在运营商买了⼀条SIP中继,中继信息如下。下文的示列,将帮助用户进一步了解点对点中继的配置。
服务提供商的域名 | peer.sip.com |
协议 | SIP |
SIP端口 | 5060 |
传输协议 | UDP |
点击进入 《状态》->《PBX状态》,查看中继的状态。如果中继注册成功,注册状态会显示生效。
创建 SIP 账号中继:
用户可以在IPPBX创建⼀条SIP账号中继,用于对接IPPBX和其他设备。步骤如下。
导入注册中继:
用户可以通过导入UTF-8.csv格式的文件,批量创建SIP中继。具体导入配置,用户可以查看【导入参数说明手册】,了解SIP中继导入。以下是如何给设备导入SIP中继。
编辑SIP中继:
删除SIP中继:
配置中继时,用户可能需要修改一些设置。本文将详细介绍SIP中继的配置。
基本设置:
设置路径:《中继》->《SIP中继》,在概览页面,配置相应的中继。
中继名称:(不可修改)(新建时设置)。
中继状态:启用/禁用。可以选择启用或者禁用中继。
DID号码:外线呼入时,直接转入到指定的分机号,优先级高于呼入路由,当未设置DID号码或DID号码无效时,按照呼入路由处理。
其它设置:
类型 | 设置 | 说明 |
注册中继 | 传输协议 | UDP/TCP/TLS。 |
SIP地址 | 服务提供商的域名或IP地址。 | |
SIP端口 | 服务提供商的的端口。 | |
所属域 | 中继运营商的服务器域名。如果无域名,请填写IP地址。 | |
用户名 | 中继帐户,用于注册SIP提供商。 | |
认证名称 | 用于SIP认证。一般和用户名一样。 | |
密码 | 中继帐户的密码,用于注册SIP提供商。 | |
From头域 | 自定义Invite消息中From头域中的UserName部分。 | |
代理服务器 | 默认为无。 | |
认证域 | 运营商的服务器认证域。如果没有提供,则无需填写。 | |
账号中继 | 传输协议 | UDP/TCP/TLS。 |
用户名 | 其他设备注册到本IPPBX,需填写的用户名。 | |
密码 | 其他设备注册到本IPPBX,需填写的注册密码。 | |
From头域 | 自定义Invite消息中From头域中的UserName部分。 | |
代理服务器 | 默认为无。 | |
点对点中继 | 传输协议 | UDP/TCP/TLS。 |
SIP地址 | 服务提供商的域名或IP地址。 | |
SIP端口 | 5060。 | |
所属域 | 中继运营商的服务器域名。如果无域名,请填写IP地址。 | |
认证名称 | 用于SIP认证。一般情况下,此栏请填写"用户名",填写中继 服务提供商的中继认证名称。 | |
密码 | SIP中继帐户的密码,用于注册SIP提供商。 | |
From头域 | 所有由此中继出局的呼叫将会以把此名字应用于SIP INVITE信令的From头域中的Username部分。 | |
代理服务器 | 默认为无。 |
高级设置:
一般情况下,用户不需要更改SIP中继的高级设置。在设置SIP中继前,用户需要熟悉SIP协议,错误的配置可能会导致连接失败或无法通话。
设置路径:《中继》->《SIP中继》,在 【高级设置】 页面编辑相应的继。
SIP中继设置:
设置 | 说明 | |
Qualify | 勾选此项,IPPBX会定期发送SIP OPTIONS包给话机,验证话机是否在线。 | |
NAT | 开启后,可以通过外网注册到其他IPPBX上。 | |
DTMF | RFC2833 | 将DTMF信号从话路中分离,按RFC2833格式通过RTP数据包方式传输给平台。 |
inband | 与语音包⼀起通过RTP传输的DTMF。 | |
info | 将DTMF信号从话路中分离,以SIP信令INFO消息的方式传输给平台。 | |
SRTP | 勾选后语音通话开启SRTP加密模式。 | |
支持T.38 | 开启传真功能。启用后,将会消耗部分性能。当您的通话并发较大时,不建议开启本项。 | |
最大通道数 | 允许同时通话的并发数。 | |
心跳 | 定期发送SIP OPTIONS的时间间隔,单位秒。 | |
注册间隔 | 多少秒重新发起一次注册,避免链接中断。 | |
User Phone | 设置在INVITE包的SIP头域中,是否在request line中增加user=phone的参数。本配置项的配置前提为需熟悉SIP协议,错误的配置可能会造成通话的问题。 | |
100rel | 是否支持100rel协议。 | |
自定义字段 | 根据IPPBX要求定义自定义字段。 |
呼入参数设置:
设置 | 说明 |
主叫号码获取 | 设置从本条中继中的哪个字段获取主叫号码 - From - Contact - Remote Party ID - P Asserted Identify - P Preferred Identity |
DID获取 | 设置从本条中继中的哪个字段获取DID号码 - INVITE - TO - P Preferred Identity - Diversion - Remote Party Identify - P Asserted Identify - P Called Party ID |
呼出参数设置:
设置 | 说明 |
Remote-Party -ID | 设置INVITE包的SIP头域中是否携带Remote-Party -ID,默认为不携带。 - 中继用户名 - 分机号 - Form头域 - 无 |
P-Asserted-Identity | 设置INVITE包的SIP头域中是否携带P-Asserted -Identity,默认为不携带。 - 中继用户名 - 分机号 - Form头域 - 无 |
P-Preferred-Identity | 设置INVITE包的SIP头域中是否携带P-referred Identity,默认为不携带。 - 中继用户名 - 分机号 - Form头域 - 无 |
呼出路由用于告诉IPPBX哪些分机可以使用此呼出路由以及使用哪条中继呼出。
呼出路由应用原理
当分机用户拨打号码时,IPPBX会严格执行以下操作:
呼出模式 | 说明 |
X | 代表从0到9的任意数字。 |
Z | 代表从1到9的任意数字。 |
N | 代表从2到9的任意数字。 |
[123459] | 代表中括号内的任一数字,例如在此例子中代表号码:1,2,3,4,5,6,7,8,9。 |
通配符 "." | 代表任意长度大于0的数字号码。例如:"_9011."代表任何以9011(不包括9011)开头的号码都会被加入该名单。 |
通配符 "!" | 代表结束号码匹配,当确定号码长度时可选择使用该通配符。例如:只需要匹配四位数的号码时,可以输入"_XXXX!",表示所有四位数的号码都会被加入该名单。 |
用户要想通过IPBBX拨打外线号码,需要创建一条呼出路由。IPPBX默认内置有3条呼出路由,外呼规则是:拨打市话需加9。拨打长途在号码前缀加90。拨打国际长途需要加900。分机用户必须按照以上拨号规则才能拨打外线号码。当然用户可以根据需要,删除默认呼出路由,创建新的呼出路由。
【名称】:填写呼出路由的名称。
【描述】:备注呼出路由。
【权限】:只有分机的权限大于呼出路由的权限,才能对外拨打电话。
【优先级】:当多条呼出路由共同使用同一条中继进行出局时,优先级高最先使用。
【时间规则】:可选项。设置用户可以在哪些时间段使用该呼出路由。默认为空,用户随时可用该呼出路由呼出。
【来源类型】:选择哪些分机可以使用该呼出路由。
【主叫号码匹配】:只有满足匹配规则的分机,才能对外呼出。
【被叫号码匹配】:分机用户拨打的号码只有满足匹配规则,才能对外呼出。
【被叫号码替换和主叫号码替换】:(选填,默认关闭)。开启【主叫/被叫号码替换】后,可以将主叫号码和被叫号码进行替换。具体配置,详见号码变更。
注:设置呼出路由之后,你需要检查并调整呼出路由的优先级,以保证IPPBX能够匹配到正确的呼出路由。
当用户拨打的外线号码,满足多条呼出路由的匹配规则时,用户可以调整各条呼出路由的优先级,IPPBX会选择优先级高达呼出路由,进行对外呼出。
注:呼出路由的优先级至关重要,特别是当用户拨打的号码符合多个拨号模式时。例如:号码1234567同时符合拨号模式“ZXXXXXX”和“X.”IPPBX会使用优先级较高的呼出路由,通过相应的中继呼出。
示例:用户拨打号码901234567,以下两条呼出路由都能匹配到该号码:
如果要让IPPBX使用中继A呼出电话号码1234567,你需要将“长途电话”的呼出路由调整到前面;否则,如果IPPBX优先匹配到“本地电话”的呼出路由,将会使用中继B呼出。配置步骤如下。
注:删除呼出路由后,分机用户无法通过这条呼出路由呼出。
用户可以将时间组应用到呼入路由和呼出路由,IPPBX将根据时间组来处理来电、控制用户拨打外线号码。
用户可以在呼入路由中加入时间条件,并根据不同的时间条件,设置不同目的地。当外部用户来电后,IPPBX会根据用户的来电时间,选择一条符合时间条件的呼入路由,引导来电到合适的目的地。
呼出路由设置时间条件后,IPPBX的分机用户只能在时间条件范围内,通过此路由拨打外线。
本文介绍如何在IPPBX上设置工作时间、休息时间、节假日。
设置工作时间:
用户可以根据自己的工作时间,创建一条时间条件,之后将该时间条件应用到呼入路由,将办公时间的来电引导到合适的目的地。
【名称】:填写时间条件名称。例:工作时间。
【描述】:描述其用途。
【时间区间】:根据你的工作时间,设置时间。例:8:00-12:00为上午工作时间,13:20-17:50为下班时间。
【周期】:选择工作日。例:每周一至周五是工作日
【日期区间】:如果有需要,设置月份及日期。如果设置为空,将表示全年适用。
设置休息时间:
用户可以根据自己的休息时间,创建一条时间条件,之后将该时间条件应用到呼入路由,之后所有休息时间的来电,都会引导到合适的目的地。
例:公司希望中午休息的时候,客户的来电被引导到前台,这样,休息时间不会打扰到公司人员,也可以保证客服来电不被漏接。以上场景,可以这样配置:
【名称】:填写时间条件名称,例:休息时间。
【描述】:描述其用途。
【时间区间】:根据公司的午休时间,进行设置。例:中午12:00-13:20。
【周期】:选择工作日。例:每周一至周五是工作时间。
【日期区间】:如果有需要,可以设置月份及日期。如果设置为空,将表示全年适用。
设置节假日:
用户可以设置多个假期,并在应用在呼入路由上,之后所有节假日时间的来电,都会引导到设置的目的地。例如:IVR。当客户在假期时间呼入IPPBX时,IPPBX会通过IVR语音告知客户企业正在休假。
【名称】:填写时间条件名称,例:周末休假。
【描述】:描述其用途。
【时间区间】:留空。
【周期】:选择休假日。例:周六、周日。
【日期区间】:如果有需要,可以设置月份及日期。如果设置为空,将表示全年适用。
创建时间条件后,用户可以将时间条件应用到呼入路由和呼出路由。用户也可以根据需要,编辑和删除时间条件。
在呼入路由中应用时间条件:
用户可以在呼入路由中应用时间条件,根据办公时间和日程安排,将来电引导到不同目的地。
在呼出路由中应用时间条件:
用户可以在呼出路由中应用时间条件。分机用户只能在该时间条件规定的时间段内,通过此路由拨打外线电话。
黑名单用于过滤电话号码。如果⼀个电话号码被添加到黑名单,系统会拦截该号码的呼入或呼出。白名单则取消系统对此电话号码的拦截。白名单的优先级比黑名单高。
用户可以对所有分机设置【黑/白名单】,也可以对指定分机设置【黑/白名单】。设置如下:
【呼入】:
【呼出】:
【呼入和呼出】:
匹配规则 | 说明 |
X | 代表从0到9的任意数字。 |
Z | 代表从1到9的任意数字。 |
N | 代表从2到9的任意数字。 |
[123459] | 代表中括号内的任一数字,例:在此例子中代表号码:1,2,3,4,5,6,7,8,9。 |
通配符 "." | 代表任意长度大于0的数字号码。例如:"_9011."代表任何以9011(不包括9011)开头的号码都会被加入该名单。 |
通配符 "!" | 代表结束号码匹配,当确定号码长度时可选择使用该通配符。例如:只需要匹配四位数的号码时,可以输入"_XXXX!",表示所有四位数的号码都会被加入该名单。 |
下面为黑名单设置的示例。
例如:禁止号码10086和1008611呼入IPPBX。添加黑名单,设置如下:
例如:禁止呼叫号码10086和1008611,且这些号码无法呼入IPPBX。
当分机用户遇见骚扰电话时,可以将此骚扰电话拉入黑名单,使其无法在呼入到被骚扰的分机。
例如:禁止所有成员拨打5开头的四位数号码。
白名单优先级比黑名单高,所以白名单的作用⼀般是从禁止名单中筛选出可信任的号码,允许该号码呼入或呼出。
例如:黑名单中,限制所有成员拨打2001,但又想让技术部某一人员(2001)可以拨打分机号码8001;这种情况下,可以如下设置白名单。
语音导航的英文简称,叫IVR。当有来电打入到IVR时,会听见IVR播放语音。用户根据IVR语音提示进行拨号,会被IPBBX引导到对应目的地。例如,听到IVR语音“欢迎您的来电,技术支持请按1,产品购买请按2。
本文将帮助用户,如何快速创建一条IVR,并进行应用。
【IVR总机】:给IVR设置一个号码,例:0000。
【提示音】:给IVR配置一段提示音。提示音上传详见【自定义提示音】。
【自定义按键】:在按键0的目的地设置为分机,例:2005。
【其他设置】:其他设置默认即可。
之后用分机拨打0000,会听见IVR提示音,按0后,分机2005会振铃。
设置 | 描述 |
IVR总机 | 设置IVR号码。 |
描述 | 给IVR做描述。 |
语言 | 设置IVR语言类型,默认为中文。 |
响应超时(秒) | 定义系统播放完提示音后,等待用户输入按键的时间。如果没有按键输入,则会根据设置的次数重复播放提示音。如果最终超时,则该通话会进入超时目的地。 |
按键超时(秒) | 客户输入的按键和下一个按键间隔的超时时长。默认为2秒。 |
允许拨打分机 | 是否允许呼叫者直接拨打分机号码。 【禁用】:所有的分机都不能通过该IVR直拨分机号。 【允许分机】:所有分机都能通过该IVR直拨分机号。 |
允许呼出路由拨出 | 是否允许分机用户通过IVR拨打外线电话。 |
提示音 | 拨打IVR号码时,系统自动播放的提示音。 注:IVR提示音需要用户自己制作,并上传到IPPBX。详见IVR提示音制作。 |
强制听完语音 | 必须听完完整的IVR语音,才能进行按键操作。 |
超时重复次数 | 定义系统自动播放提示音的次数。 |
【无效】
【重复】
【挂机】
【分机】
【语音导航】
【队列】
【振铃组】
【广播】
【电话会议】
【DISA】
【放音】
设置 | 描述 |
超时 | IVR提示音播放完规定的次数后,如果用户在设置的【响应超时】范围内依然没有按任何按键,将触发按键超时事件。 |
无效 | IVR按键设置为无效时,系统将触发无效按键事件。 例:IVR 按键0目的地为无效,无效的目的地为提示音,提示:输入无效。 |
IPPBX,支持两种通过IVR拨打外线号码的方式:1.直接拨打外线号码,2.按键目的地设置为DISA,通过IVR转DISA,拨打外线。
提示:IVR转外线,建议不启用,避免电话被盗打。
IPPBX队列功能适用于小型呼叫中心。当来电对方拨打队列号码时,设备将按照设置的响铃顺序,振铃队列中的空闲分机。如果没有空闲的分机,来电方会听到系统播放的语音,提示队列状态。
新建队列:
设置 | 描述 |
队列分机号 | 设置队列号码,分机可以拨打此号码,呼入队列。 注:请避免与分机号码、功能码、IVR号码等重号冲突。 |
描述 | 描述队列,便于区分不同的队列。 |
响铃策略 | 设置队列的响铃策略。 【群振】:系统将同时振铃所有空闲的队列成员,直到来电被分机成员应答。 【随机】:系统将随机振铃队列中处于空闲的分机成员。 【轮循】:系统将按顺序振铃队列中空闲的成员。 【顺序】:系统将按照配置文件的指定顺序振铃队列中空闲成员。 |
使用中振铃 | 如果选择否,正在通话中的坐席将不会振铃。 |
坐席响铃时间 | 坐席响铃超时的时间。单位为秒。 |
休息时间 | 队列成员当与客户完成通话后,继续接听新的来电的时间间隔。单位为秒。输入0表示当坐席结束通话后无需延时,可以继续接听新的来电。 |
重试时间间隔 | 设置当铃响完⼀个成员后,继续响铃下⼀个成员的时间间隔。 |
成员 | 队列成员。可以添加,可取消。 |
呼入失败目的地 | 选择呼入失败目的地。 |
设置 | 说明 |
等待音乐 | 设置队列的等待音乐。 |
最大等待时间 | 选择客户在队列中的最长等待时间,单位为秒。输入0为无限制。 |
无坐席时允许呼入 | 启用后,当队列中没有有效坐席时,将会允许新的呼叫进入到队列。 |
无坐席时结束等待 | 启用后,当前队列中没有有效坐席时,呼叫者将会被强制退出队列。 |
公告当前位置 | 播报当前队列中在呼叫者之前还有多少个在等待坐席应答。 |
系统公告 | 系统向正在队列中等待的客服播放耐心等待的提示音。默认20秒播报一次。 |
将多个分机分配给一个组,例如,公司可以对技术支持部门设置⼀个振铃组。当来电对方拨打振铃组号码时,设备将按照振铃组的策略响铃振铃组内空闲的分机。
新建振铃组:
设置 | 描述 |
号码 | 设置振铃组号码,分机可以拨打此号码,呼入振铃组。 注:请避免与分机号码、功能码、IVR号码等重号冲突。 |
描述 | 描述振铃组,便于区分不同的振铃组。 |
响铃策略 | 设置响铃策略。 【群振】:系统会同时振铃所有空闲的振铃组成员,直到来电被分机成员应答。 【随机】:系统将随机振铃振铃组中处于空闲的成员分机。 【轮循】:系统将按顺序振铃振铃组中空闲的成员分机。 【顺序】:系统将按照配置文件的指定顺序振铃振铃组中空闲成员分机。 |
振铃超时(秒) | 选择客户在振铃组中的最长等待时间,单位为秒。超时通话将转至呼入失败目的地。 |
分机响铃超时 | 设置接收到来电时,响铃组成员响铃的时间,单位为秒。 |
成员 | 选择响铃组的成员。 |
无人接听时转移到 | 如果超过设定的振铃超时时间,无人接听来电,电话将被转到未接听目的地。 |
点击【保存&应用】。
在使用电话会议前,用户需要先在IPPBX创建一个电话会议。
设置 | 说明 |
电话会议号码 | 用户可以通过拨打这个号码进入电话会议。 |
描述 | 描述会议,便于区分不同的会议。 |
与会者密码 | 可选项。普通成员进入电话会议时,需要输入的密码。放空则表示进入电话会议无需密码。默认为空。 |
管理员密码 | 普通成员进入电话会议时,如果输入的是管理员密码,可以管理员身份进入会议。默认为空。 |
等候管理员 | 启用后,只有管理员进入会议后,其他成员才能进入会议。 |
允许与会者邀请其他成员 | 启用后,普通成员可按【#键】邀请其他成员进入电话会议。 注:在邀请过程中,邀请者将会退出电话会议,直到被邀请者进入电话会议或者拒绝邀请,才能重新回到会议中。 |
最大成员数 | 当达到最大成员后,会议将被锁定,直到有成员退出。 |
管理员 | 指定会议管理员,管理员进入电话会议不需要密码。 |
IPPBX内部分机,可以直接拨打电话会议号码进入电话会议,外部用户如果要进入电话会议,需要设置【呼入路由】的【目的地】为相应的电话会议号码,也可以通过会议成员邀请外部用户加入会议。
内部分机进入电话会议:
如果电话会议的号码为6500,IPPBX内部分机可以直接在话机上拨打 6500,进入电话会议。
外部用户进入电话会议:
如果外部用户要进入电话会议,用户需要设置IPPBX的【呼入路由目的地】为【电话会议】,并告知外部用户呼入电话会议的外线号码。外部用户拨打外线号码,即可进入电话会议。也可以通过管理员邀请外部分机进入会议。
与会过程中,电话会议成员可按 * 键,进入电话会议语音菜单,根据语音提示进行相关的操作。
管理员 语音菜单 | |
按1 | 静音或取消静音。 |
按2 | 锁定或解除锁定电话会议。 |
按3 | 踢出最后⼀个加入电话会议的用户。 |
按4 | 调低电话会议的音量。 |
按6 | 调高电话会议音量。 |
按7 | 调低自己的音量。 |
按8 | 退出语音菜单。 |
按9 | 调高自己的音量。 |
按# | 邀请会议成员。 |
非管理员 语音菜单 | |
按1 | 静音或取消静音。 |
按4 | 调低电话会议的音量。 |
按6 | 调高电话会议的音量。 |
按# | 邀请会议成员。 |
IPPBX的广播功能专为具有广播或对讲功能的话机而设计的,用户可使用广播组来发布公告。在使用广播功能之前,必须先确认话机是否支持广播功能,才能配合IPPBX使用。
用户拨打该广播组号码,广播组内的所有成员的电话都会自动摘机,并且与发起呼叫的人进行通话。
注: 广播组内的所有成员都能听见彼此的声音。
配置群呼对讲:
【号码】:设置广播电话号码。
【描述】:描述广播组,便于区分不同的广播组。
【类型】:选择双向对讲。
【自动应答】:可选。启用后,支持自动广播功能的分机会自动摘机。
【密码】:可选。设置密码后,用户需要输入密码才能拨打广播组的电话号码。
【成员】:将对讲组成员移动到已选择框。
用户拨打该对讲群组的号码时,群组成员的话机将会自动摘机,并进入多方通话。
广播的单向传呼功能,适用于发送通知公告。
【号码】:设置广播电话号码。
【描述】:描述广播组,便于区分不同的广播组。
【类型】:选择单向传呼。
【自动应答】:可选。启用后,支持自动广播功能的分机会自动摘机。
【密码】:可选。设置密码后,用户需要输入密码才能拨打广播组的电话号码。
【成员】:将对讲组成员移动到已选择框。
IPPBX支持自动广播。本节介绍如何设置⼀个自动广播组。
【号码】:设置广播电话号码。
【描述】:描述广播组,便于区分不同的广播组。
【类型】:选择自动广播。
【文件】:选择播放广播的音频文件。
【自动应答】:可选。启用后,支持自动广播功能的分机会自动摘机。
【密码】:可选。设置密码后,用户需要输入密码才能拨打广播组的电话号码。
【成员】:将广播组成员,移动到已选择框。
呼叫跟随,可以用于快速找人。当用户有好几个工作地点,并且都配置了分机。有其他用户要找你,但又不知道你在那个工作地点,此时可以使用呼叫跟随功能,这样用户所有位置的分机都会振铃。
设置呼叫跟随:
设置 | 描述 |
分机 | 选择需要配置呼叫跟随的分机。 |
描述 | 描述是谁,配置了呼叫跟随,用户可以快速识别。 |
振铃超时 | 设置接收到来电时,呼叫跟随的成员响铃时间,单位为秒。 |
成员 | 选择呼叫跟随响铃成员。 |
一号通功能,能给一个用户配置多个分机号,以及手机号。当有客服打电话到你公司所在位置的分机上时,可能你正在出差,为了不错过客户打过来的电话,可以给分机设置一号通功能,绑定你的手机号,这样在外出差也能接听来电,避免错过重要的来电。
一号通设置:
设置 | 描述 |
分机 | 选择需要配置一号通的分机。 |
描述 | 用于备份描述,方便用户快速识别。 |
振铃策略 | 【群振】:系统将同时振铃所有空闲分机,直到来电被应答。 【随机】:系统将随机振铃某⼀分机。 【轮循】:系统将按顺序振铃成员。 |
振铃间隔 | 分机振铃时长超过振铃间隔后,下一个分机将会振铃。 |
号码 | 选择号码。 |
超时 | 所有分机振铃累积时间,超过此设定值时,整个通话将会被结束。 |
分机用户可能有⼀些电话号码需要经常拨打。你可以在IPPBX系统上设置快速拨号,让分机用户更便捷地呼叫常用联系人的号码。用户使用快速拨号功能需要添加速拨前缀(默认*99),例如:速拨码为1,则需要拨打*991,就可以拨打给经常联系的号码了。
设置 | 说明 |
分机 | 选择需要设置快速拨号的分机。 |
快捷号码 | 可以设置快速拨号号码。 |
目的地地址 | 目的地电话号码。 |
默认的快速拨号前缀为*99。进入 《高级功能》->《特征码》,可更改速拨前缀。
如果用户设置的快速拨号是外线号码,还需要考虑IPPBX设置的呼出路由,例:呼出路由必须拨9开头才能拨打外线号码,否则快速拨号会失败。
呼出路由规则如下:
要快速呼叫的目的地号码为12345678,你需要设置电话号码为912345678。
DISA,用户通过外线打入IPPBX,此时呼入路由的目的地为DISA时,用户可以使用IPPBX拨打外线号码。用户在外出差时,有时需要给公司的客服拨打电话,但是想使用公司的电话号码拨打给客服,此时DISA就可以很好的解决此问题。
DISA配置步骤:
创建DISA。
进入 《呼叫功能》->《DISA》,点击 《添加》。
在弹出的对话框中,设置DISA规则。
设置 | 说明 |
名称 | 设置DISA的名称。 |
密码 | 设置用户使用DISA时,需要输入的密码。 注:使用DISA时,务必设置密码,以防被盗打。 |
响应超时(s) | 响应超时的时间,默认为10秒。 注: 响应超时时间不要设置太短,否则用户使用DISA时,还未输入所要拨打的号码通话就已经被挂断。 |
按键超时(s) | 等待输入DTMF的超时时间,默认为5秒。 |
路由权限 | 选择该指定分机的路由权限。 |
配置完成后点击 【保存&应用】。
设置呼出路由的目的为DISA。
用户通过手机拨打【呼入路由】绑定的中继号码时,将会听到提示输入密码,输入密码正确后会听到拨号音,接着拨打外线号码,即可通过DISA指定的呼出路由呼出。
注:用户通过DISA拨打的外线号码,拨打的号码须满足呼出路由的外呼规则,才能正常拨打外线。
闹钟功能,用于提醒用户,避免错过重要的事。用户在指定的分机上设置好闹钟后,分机会在指定的时间进行振铃。
设置 | 说明 |
分机 | 选择需要设置闹钟的分机。 |
叫醒提示音 | 闹钟的响铃音。 |
时间 | 设置闹钟响铃时间。 |
叫醒周期 | 闹钟响铃后,每隔多久再次响铃。 |
叫醒次数 | 响铃的次数。 |
叫醒天数 | 从当前开始,响铃多少天。 |
配置传真到邮件:
![
强拆通话功能允许授权的用户强行断开其他用户正在进行的通话。在用户使用该功能前,你需要配置强拆通话特征码,并为该用户分配权限。
操作步骤
a. 在特征码栏,修改强拆特征码。
提示:特征码不得与其他功能码重号。
b. 在【状态】栏,选择启用。
在成员栏,选择哪些分机成员可以使用强拆权限。
点击 【保存&应用】。
授权的用户可以在自己的话机上拨打【特征码+被叫号码】进行强拆,强制断开指定分机的通话。
员工A(分机2000)和员工B(分机3000)正在通话中;管理员C(分机1000)有急事要和员工A确认。在这种情况下,管理员C可以强制断开员工A的通话,再呼叫员工A。
管理员C需要具备权限才能强拆通话。
要强制断开员工A(分机2000)的通话,执行以下步骤:
管理员C拨打【特征码+被叫号码】
在本例中,管理员拨打*942000。
员工A和员工B的通话被强制断开,用户将分别听到以下提示:
用户拨打的分机处于正忙或无应答时,可以启用遇忙回拨功能,在被叫方空闲的时候,IPPBX会回电给主叫方,重新建立通话,从而减少主叫方的等待时间。
提示:遇忙回拨功能仅适用于内部分机互拨的场景。
小罗和小明没有在同一办公区域,小罗的分机号是1000,小明的分机号1001。
注:通话预约成功后,若要取消预约,拨【*0371001】。
登录IPPBX网页,进入 《高级功能》->《特征码》,可以查看或更改遇忙回拨特征码。
默认的遇忙回拨特征码:
用户在通话中可以暂时驻留当前通话并挂断电话,IPPBX会向通话被驻留的一方播放背景音乐,然后用户可通过另外⼀台话机取回驻留的通话。
进入 《高级功能》->《特征码》,用户可以更改呼叫停泊的特征码。下面为默认的呼叫停泊设置。
用户可以在话机上拨打该特征码,将来电停泊到系统分配的停泊号,停泊成功后系统会播放停泊号,在其他话机上,可通过拨打该停泊号码恢复通话(*6701)。该特征码默认为*6。
限制所有分机拨打外线号码时的通话时长。
DTMF 码长 ( ms ):设置FXO中继发送音频的长度,单位ms。默认为120ms。
信号音标准 :选择您所在的国家或使用相同信号音的国家或地区(信号音包括:拨号音、忙音、回铃声等)。
设备在呼叫过程中需要将检测到的DTMF号码与号码位图表进行匹配,从而判断收号是否结束,以缩短送号时间。配置如下:
从摘机到此参数所指定的时间内,若未拨打任何号码,设备将放弃本次呼叫,并播放忙音提示用户挂机。默认为15秒。
从拨前一个号码键到此参数所设定的时间内,若未拨下一个号码键,设备将认为用户拨号结束,并呼出已拨号码。默认为5秒。
匹配规则 | 说明 |
X | 代表从0到9的任意数字。 |
Z | 代表从1到9的任意数字。 |
N | 代表从2到9的任意数字。 |
[123459] | 代表中括号内的任一数字,例如在此例子中代表号码:1,2,3,4,5,6,7,8,9。 |
通配符 "." | 代表任意长度大于0的数字号码。例如:"_9011."代表任何以9011(不包括9011)开头的号码都会被加入该名单; |
通配符 "!" | 代表结束号码匹配,当确定号码长度时可选择使用该通配符。 例如:只需要匹配四位数的号码时,可以输入"_XXXX!",表示所有四位数的号码都会被加入该名单。 |
示列1:用户想在拨打给IPPBX内部分机时,不需要等待,立刻就拨打出去。可以如下配置
注意:号码位图只功能只是针对FXS通道。
进入 《高级功能》->《常规设置》->《DSP设置》,配置DTMF信息。
名称 | 说明 |
DTMF信号持续时间 | 此参数规定了从FXO口发出的DTMF信号持续时间,单位为毫秒。默认值为100毫秒。通常应设置在50 ~ 150毫秒范围内。 |
DTMF码间信号间隔 | 此参数规定了从FXO口发出的DTMF信号间隔时间,单位为毫秒。默认值为100毫秒。通常应设置在50 ~ 150毫秒范围内。 |
DTMF信号最小保持时间 | 有效DTMF信号的最小持续时间。有效范围为32~96毫秒,且必须是16的倍数,默认值为48毫秒。设值越大检测越严格 |
IPPBX支持通话录音功能。IPPBX的内外部通话,队列,振铃组,IVR,电话会议都能进行录音。通话录音功能非常实用,能够帮助公司考察员工,记录重要的语音信息,还能为商务纠纷提供有效的法律证据。
设置通话录音
使用录音功能前,用户需要先连接外部存储设备到IPPBX,并设置录音文件的存储路径。
设置录音文件存储位置:
注:
设置内部通话录音:
注:开启内部通话的分机,和外线号码通话时也会被录音。
设置外部通话录音:
进入 《高级功能》->《通话记录和录音》->《录音管理》。
在 【要录音的分机】 栏,把要录音的中继选到已选择框内。
注:被选中的中继,和内部分机通话时,也会被录音。
点击 【保存&应用】。
网盘存储录音
录音文件自动清理:
当外部存储设备的存储使用率超过80%时,IPPBX会自动删除最旧的录音文件。
启用自动清理提醒:
进入 《高级功能》->《存储》->《自动清理》,根据录音使用情况,更改默认的自动录音文件的自动清理设置。
设置 | 说明 |
录音存储设备最大的使用率(%) | 录音文件保存最大占存储空间的百分比,默认为80%。超过则删除最旧的数据,始终保存最新的数据。 |
录音保存的最大天数 | 录音文件保存的最大天数,超过则删除最旧的数据,始终保存最新的数据(0代表没有限制)。 |
管理录音文件:
搜索录音文件:
下载搜索到的录音文件:
删除单个录音文件:
在录音文件选项下面,点击 【删除按钮】,删除该录音文件。
删除所有录音文件:
在 【通话记录和录音】 页面点击 【清空】,可以删除所有录音文件,以及通话记录。
用户可以在IPPBX网页查询所有分机用户的通话记录和录音。⼀条通话记录包含了⼀个通话的多种信息,包括时间、通话时长、来源号码、目的地号码等。
查询通话记录:
符合搜索条件的通话记录会显示在该页面。
管理通话记录:
导出通话记录:点击导出按钮,可以导出所有通话记录。
删除通话记录:点击清空即可清除所有通话记录。
设置IPPBX的提示音相关设置。
进入 《高级功能》->《提示音》->《提示音选项》,更改相关提示音的设置。
设置 | 描述 |
系统提示音 | 用户可以根据需求更改系统提示音。 |
被叫号码无效提示音 | 设置当呼叫号码为空号时的提示音。 |
中继忙提示音 | 设置当中继处于忙线时的提示音。 |
呼叫失败提示音 | 设置当外线不可达或者其他异常导致无法呼出时播放的提示音。 |
当呼叫方进入语音等待以后,系统将会播放等待音乐。
系统有⼀个默认的等待音乐列表default。你可以添加等待音乐文件到default列表,也可以添加⼀个新的等待音乐列表。
【名称】:设置等待音乐的名称。
【描述】:给等待音乐增加描述,方便查找识别。
【播放顺序】:在等待音乐的播放列表中,播放音乐的顺序。
【文件列表】:选择播放的提示音文件
提示:等待音乐的播放文件,需要在提示音选项中上传。
注:上传的文件必须满足语音文件要求。当前只支持8000hz,16位,单声道,wav的格式。
语音文件格式,可以通过音频转换软件,进行转换。
设置 | 说明 |
绑定IP地址 | 一般不需要设置,默认绑定在所有的网口。 |
随机SIP UDP端口 | 开启随机端口,IPPBX只能用于注册,不能被别的设备注册。 |
UDP端口号 | 通过UDP注册到IPPBX时,需要填写的端口号。 |
启用TCP | 开启TCP协议。 |
RTP起始端口 | 进行语音通话的端口,起始端口默认为10000。 |
RTP结束端口 | 进行语音通话的端口,结束端口默认为20000。 |
最大注册时间周期 | 允许注册到IPPBX的最大时间周期。默认为3600秒。 |
最小注册时间周期 | 允许注册到IPPBX的最小时间周期。默认为60秒。 |
Qualify发包频率 | 系统定期发送SIP OPTIONS包给话机以验证话机是否在线的频率。默认为60秒。 |
注册尝试次数 | 在SIP注册放弃之前发送注册请求的信息的次数。 |
网络地址转换(NAT)用来将内网地址和端口号转换成合法的公网地址和端口号,建立⼀个会话,与公网主机进行通信。
NAT类型:IPPBX支持2种类型的NAT配置,【公网IP地址】和【域名】。
有两种情形需要配置NAT:
注: 如果出现单向通话,SIP分机长时间无法挂电话一般由于NAT配置错误导致。
如果用户IPPBX连接本地局域网,并且与IPPBX相连的路由器有固定的【公网IP地址】,那么用户可以用【公网IP地址】配置NAT。
【公网IP地址】:输入路由器的固定IP地址和SIP外部端口。
【外部端口】:填写路由映射的外部端口。
【本地网络地址】:输入本地IP地址和子网掩码。当系统位于防火墙或NAT后方,您可以在此设置本地网络地址,格式如:“192.168.0.0/255.255.0.0”或 “10.0.0.0/255.0.0.0。
注:如果你有多个本地网络地址,可以继续添加其他IP地址。
如果与IPPBX相连的路由器没有固定的公网IP地址,那么你可以用域名配置NAT。
【域名】:输入IPPBX的域名和SIP外部端口。
【外部端口】:填写路由映射的外部端口。
【本地网络地址】:输入本地IP地址和子网掩码。当系统位于防火墙或NAT后方,您可以在此设置本地网络地址,格式如:“192.168.0.0/255.255.0.0”或“10.0.0.0/255.0.0.0”。
注:如果你有多个本地网络地址,可以继续添加其他IP地址。
编解码是⼀种压缩或解压缩算法,用于通过网络传输语音数据包。
编解码的选择:
IPPBX支持以下语音编解码:【G711】、【alaw】、【ulaw】、【GSM】、【H264】、【G722】、【G726】、【G729】、【iLBC】。
注意事项:
设置 | 说明 |
启用TLS | 是否启用TLS。 |
TLS端口 | TLS端口,默认为5061。 |
验证TLS服务器 | IPPBX作为客户端时,是否验证服务器证书。如果没有此服务器的CA证书,设置此项为否,即可跳过对服务器证书验证进行连接。默认为否。 |
验证TLS客户端 | IPPBX作为服务器时,将是否验证客户端证书。如果设定为是,IPPBX将请求并验证客户端证书。默认为否。 |
TLS 客户端方法 | 指定IPPBX作为客户端时,所发起的TLS连接协议,默认为tlsv1。 |
SIP会话计时器用于判断会话是否已经终止。用户代理和代理服务器都可以通过SIP会话计时器判断会话是否存活。
设置 | 说明 |
会话计时器 | 会话计时器通过周期性的会话刷新判断会话是否存活,IPPBX支持以下三种模式。默认为否。 - 否:不在任何字段中加入timer标签。 - Require:在会话刷新请求的Required头域中添加timer标签。 - 强制开启DHCP: |
会话周期(s) | 最大刷新间隔,单位为秒。 |
会话最小刷新间隔(s) | 最小刷新间隔,单位为秒。设定值不得小于90秒。 |
在网络环境较差的情况下,可能会造成通话中传输的数据包丢失,从而出现双方通话听不清对方说的是什么。抖动缓冲开启后,它有意地延迟双方传输的数据包,克服网络抖动带来的影响,从而给用户一个好的通话体验。
抖动缓冲设置
进入 高级功能->SIP->抖动缓冲,启用和更改抖动缓冲设置。
设置 | 说明 |
启用抖动缓冲 | 允许在发送方SIP通道中使用抖动缓冲。 |
实现方式 | 发送方SIP通道抖动缓冲的实现方式: 【固定】:设定抖动缓冲的时间为固定值,默认为200ms。系统收集到声音后,以固定的抖动缓冲大小发送声音到目的地。 【自适应】:允许抖动缓冲的时间在一定范围内变动,默认为0ms-200ms。系统收集到声音后,以自适应的抖动缓冲大小发送声音到目的地。 |
缓冲区大小(ms) | 自适应抖动缓冲时间的最大值。 |
设置 | 说明 |
T.38最大比特率 | T.38最大比特率。 |
Re invite包不添加T.38属性 | 如果启用,SDP 在Re INVITE 包不会增加T.38属性。 |
错误更正 | 设置是否启用传真错误校正。 |
设置 | 说明 |
允许重新邀请RTP | 系统默认将RTP媒体流从主叫重定向到被叫。有一些设备并不支持这种功能,尤其当设备位于NAT之后。 |
用户代理 | 允许用户更改User-Agent字段。 |
100rel | 是否支持100rel协议。 |
发送 Remote Party ID | 设置是否在SIP头域中发送Remote Party ID。 本选项仅针对于【内部通话生效】。如需针对外部通话进行设置,请在SIP中继的“高级”中设置。 |
发送 P Asserted Identify | 设置是否在SIP头域中发送P Asserted Identity。 本选项仅针对于【内部通话生效】。如需针对外部通话进行设置,请在SIP中继的 “高级”中设置。 |
发送 Diversion ID | 设置是否在SIP头域中发送Diversion,启用后,Diversion的值为分机号。 本选项仅针对于【内部通话生效】,如需针对外部通话进行设置,请在SIP中继的“高级”中设置。 |
⼀号多机全忙模式 | 如果勾选此选项:当一个分机同时注册的终端中有一个终端在忙时,其他终端将限制不能呼入,但依旧可呼出。 如未勾选:则当一个终端在忙时,其他终端依旧可以进行呼入呼出。 |
IPPBX支持向邮箱发送语音留言、传真到邮件。本文讲解如何设置语音邮箱,以及如何将语音邮箱发送到邮件。
进入 《高级功能》->《语音信箱》,进行邮箱配置。
【每个文件夹最大语音留言数】:允许各分机最大留言条数,默认20条。
【最长留言时间】:单条留言的最长时间,默认120秒。
【最短留言时间】:小于时长的留言将被删除,默认3秒。
【删除语音留言】:启用后,自动删除已发邮箱的语音留言。默认不启用。
【存储位置】:设置留言存储位置。设备内部、SD/TF、USB。
【主题】:发送邮件的主体名。
【署名】:发送邮件的署名。
注:要想实现语音留言发送到邮箱上,必须配置好SMTP。
如果要想实现将语音邮箱发送到自己的邮件上,那么必须配置好SMTP。
点击 《高级功能》->《SMTP》 进入SMTP配置页面。
功能 | 说明 |
使能邮箱 | 启用邮箱 |
SMTP服务器设置 | 填写SMTP服务地址,可以填写IP地址,也可以填域名常见的SMTP服务器地址格式:SMTP.XXXX.com。 例: - QQ的服务器地址:SMTP.qq.com。 - 网易的服务地址:SMTP.126.com/SMTP.163.com。 |
SMTP端口号 | 填写SMTP邮箱服务器的端口号: 端口号的填写具体看,自己所使用的邮箱的规则说明。 以QQ邮箱为例: 如果没有开启tls/ssl连接,传输端口25。 如果开启了tls/ssl连接,传输端口为465。 |
使用TLS连接 | 启用TLS传输连接。 |
使用STARTTLS协议 | 如果邮箱服务器支持可以开启,不支持需要关闭。 |
SMTP服务器认证方式 | 选择登录身份验证方式。 - Login - Plain - Off |
用户名 | 用于登录邮箱的账户。 |
密码 | 填写邮箱的授权码。 |
SMTP Test | 验证是否可以使用邮箱。 |
用户可以在分机上,拨打特征码。特征码可以用来启用、禁用、查询IPPBX上的一些功能。
进入 《高级功能》->《特征码》 查看和更改特征设置。
查询WAN口地址 | *158 |
查询LAN口地址 | *159 |
查询分机号 | *114 |
启用呼叫等待 | *51 |
取消呼叫等待 | *50 |
盲转接 | *03 |
询问转接 | *3 |
启用无条件转移 | *71 |
取消无条件转移 | *071 |
启用遇忙转移 | *72 |
取消遇忙转移 | *072 |
启用无应答转移 | *73 |
取消无应答转移 | *073 |
启用免打扰 | *78 |
取消免打扰 | *79 |
收听语音留言 | *2 |
语言信箱菜单 | *02 |
监听模式 | *90 |
密语监听 | *91 |
强插监听 | *92 |
快速拨号 | *99 |
话机登录 | *105 |
话机登出 | *106 |
分机漫游 | *88 |
同组代接 | *4 |
指定代接 | *04 |
呼叫停泊 | *6 |
启用遇忙回叫 | *37 |
关闭遇忙回叫 | *38 |
强拆 | *94 |
闹铃设置 | *56 |
三方通话 | ## |
呼叫跟随 | *25 |
话机自检 | *116 |
认证计费 | *66 |
用户可以自己修改特征码的值。注:修改特征码后需重启设备。
用户按照以下操作步骤进行修改:
本文将讲解三方通话的使用
成员A和成员B正在通话,此时成员A可以按##,形成小型会议。之后成员A,B都能【按 # + 需要邀请的分机号码】继续邀请其他成员参加通话,最大邀请成员数为20。
IPPBX支持本地存储,外接存储以及网络存储。存储设备添加完成后,用户可以将通话录音、语音留言、通话记录等信息存放到指定的存储位置。
【SD卡】 (最大256GB)
【USB 2.0】 (最大2TB)
【硬盘】 (最大2TB)
【网盘挂载】
在通话记录和录音,语音留言都可以自行设置存储位置。
用户可以在存储设置列表查看【本地存储】、【外部存储】、【网络存储】的使用情况,以及判断是否挂载成功。
存储设置列表能显示存储设备的,【总容量】、【使用率】、【剩余量】、【存储类型】。如下图。
注:使用物理存储设备之前,你需要先格式化设备。
用户可以在Windows电脑上创建共享文件夹,然后在IPPBX上添加网络磁盘,将共享文件夹挂载到 IPPBX。网络磁盘可用于存储自动录音文件、语音留言和⼀键录音、日志、通话记录和备份文件。
本文介绍如何在IPPBX挂载Win10电脑的共享文件夹。
a. 在电脑上创建⼀个文件夹,文件夹命名【只能为英文和数字】。
b. 右键点击文件夹,选择《属性》->《共享》。
c. 点击共享(S)...,设置共享属性。添加共享用户Everyone,并将权限改为读取/写入,点击共享。
d. 点击高级共享(D)...,设置高级共享属性。勾选共享此文件夹并设置允许所有权限,点击确定。
a. 进入Windows电脑的《控制面板》->《Windows Defenser 防火墙》。
b. 点击启用或关闭Windows Defenser 防火墙。
c. 选择关闭Windows Defender防火墙。
d. 点击确定。
a. 进入 《高级功能》->《存储》->《常规设置》,勾选网络磁盘。
b. 在网络磁盘页面,填写以下配置:
【IP地址】:填写共享电脑的IP地址。
【共享名称】:填写共享文件夹的名称。
【连接的用户名】:填写共享文件夹所在电脑的访问用户名。
【连接的密码】:填写共享文件夹所在电脑的访问密码。
【工作组】:可选项。如果你的网络磁盘有设置工作组,请在此处填写正确的组名,否则可放空。
【Samba版本】:选择网络磁盘的Samba版本,默认为系统自动进行匹配。
【提示】:如果挂载失败,可以尝试更改Samba版本。
c. 点击 【保存】。如果配置成功,存储设备列表会显示该网络磁盘的信息 。
如何查询访问共享文件夹的用户名?
在已创建文件夹的电脑上,按【WIN键+R键】打开运行窗口,输入cmd后回车进入命令提示符。
在设置IPPBX网络磁盘时,用户名和密码放空,即可挂载成功。
注意:部分电脑关闭密码保护共享,用户名和密码放空,可能无法挂载成功。最终还是要启用密码共享保护,并设置密码。而且出于安全考虑,并支持关闭密码保护功能。
为了避免出现,存储占满的情况,导致后续信息无法存储。推荐用户设置自动清理功能,它可以帮助用户自动清理系统文件,包括通话记录、语音留言。
进入 《高级功能》->《存储》->《自动清理》,设置文件的最大保存数和最大保存时间。当这些文件的存储数量达到设置的最大值,系统会自动清理文件。
注意:超过保存最大条数后会删除旧的数据,这里删除的旧数据包括通话记录和对应的通话录音。
通话记录自动清理 | |
保存的最大条数 | 通话记录保存的最大条数,超过则删除最旧的数据,始终保存最新的数据。 |
保存的最大天数 | 通话记录保存的最大天数,超过则删除最旧的数据,始终保存最新的数据(0代表没有限制)。 |
录音文件自动清理 | |
存储设备最大的使用率 | 录音文件保存最大占存储空间的百分比,默认为80%。超过则删除最旧的数据,始终保存最新的数据。 |
录音保存的最大天数 | 录音文件保存的最大天数,超过则删除最旧的数据,始终保存最新的数据(0代表没有限制)。 |
如果在SIP通话、SIP中继通话等情况出现了异常,用户可以使用网络抓包工具获取并下载数据包,查看抓包数据,判断问题的原因。
用户可以按照下面步骤,进行网络抓包:
注:推荐用Wireshark软件打开分析文件。
录音工具可以用于检测FXO口、FXS口。在FXO口、FXS口出现问题时,用户可以以使用录音工具检测端口并下载数据包查看数据。
Ping命令基于TCP/IP协议,从本地电脑发送测试数据包到远程网址。你可以用IP Ping测试IPPBX是否能访问目标IP地址。
路由跟踪可以显示路由路径,计算⼀个网段内数据包的传输延时时间。
NTP用来为路由器、交换机和工作站之间提供时间同步。时间同步的作用是可以将多台网络设备上的相关事件记录放在一起看,有助于分析较复杂的故障和安全事件。
默认获取服务器的地址:
NTP服务器:勾选NTP服务器后,此IPPBX可以作为NTP服务器,其他IPPBX可以从本IPPBX的NTP服务器获取校准时间。
用户可以设置整个页面的语言。默认为中文。修改后,整个WEB页面都会改为用户自己设置的语言。
在管理权页面中,用户可以自己修改WEB页面的登录密码,设备默认的初始密码为admin,为了安全考虑,用户在获得IPPBX的第一时间,应该修改WEB登录页面的密码。
建议用户在初次启用IPPBX后,配置好网络防火墙,避免IPPBX被不法分子入侵盗打。
防火墙规则
IPPBX默认设有防火墙规则,能够保证处于同一内网的所有设备,都能访问IPPBX。用户也可以根据自己的需要,创建防火墙规则。
IPPBX默认添加以下类型的IP地址或域名到防火墙规则中:
本地局域网
下文将讲解防火墙的功能设置,怎么用防火墙规则来【过滤IP地址】、【端口】、【域名】等。
进入 《系统》->《安全中心》->《防火墙》,配置防火墙规则。
【名称】:设置防火墙规则名称。
【方向】:限制过滤方向。
【协议】:选择防火墙规则针对的协议。
【源地址】:对访问IPPBX的源地址进行过滤。
【源端口】:对访问IPPBX的源端口进行过滤,取值范围: 1~65535的整数。数值为空时,任何源端口都适用该规则。
【目标地址】:对目的IP地址进行数据过滤。
【目标端口】:对目的端口进行数过滤。
【动作】:选择防火墙规则的动作。
接受:IPPBX将会接受指定地址的访问。
丢弃:IPPBX将会忽略指定地址的访问,直接丢弃数据,并且不做任何反馈。丢弃动作可以避免被恶意攻击探测出IPPBX的服务器信息,从而提供提高IPPBX系统的安全性。
拒绝:IPPBX将会拒绝指定地址的访问。
无动作:不做任何限制。
SIP自动防御默认没有开启,开启自动防御后,可以防止大量的连接尝试或恶意攻击,例:在IP分机鉴权失败超过此参数规定的次数后(在sip分机填写注册信息,连续失败次数超过限制的次数),设备将拒绝该IP分机注册,并拉入到IP地址黑名单中。
进入 《系统》->《安全中心》->《SIP自动防御》 用户可以根据应用情况设置自动防御规则。
【启用】:开启后,设置生效。
【验证周期】:设置验证周期。单位为分钟,默认3分钟。
【周期内最大失败次数】:在验证周期内,用户用IP话机或SIP软电话,注册SIP分机时,如果填写的账号,密码连续错,且错误次数大于周期内最大失败次数时,用户将被锁定。用户被锁定后将无法注册到设备上,也无法继续访问设备。
【IP地址锁定时间】:用户被锁定的时间,单位为分钟,默认30分钟。
当用户登录web页面,密码输错次数超过此参数规定的次数后,设备将拒绝该用户的IP地址进行访问。用户只有更换该IP地址或重启IPPBX,才允许再次登录web页面。
进入 《系统》->《安全中心》->《web自动防御》 用户可以更改自动防御规则。
【启用】:开启后,设置生效。
【验证周期】:设置验证周期。单位为分钟,默认3分钟。
【周期内最大失败次数】:在验证周期内,用户登录web页面,如果填写的账号,密码连续错,且错误次数大于周期内最大失败次数时,用户将被锁定。用户被锁定后将无法注册到设备上,也无法继续访问设备。
【IP地址锁定时间】:用户被锁定的时间,单位为分钟,默认30分钟。
被SIP自动防御、Web自动防御拦截的IP地址,将被列入IP地址黑名单中。
进入 《系统》->《安全中心》->《IP地址黑名单》,用户可以查看被拉⿊的IP地址,以及被限制的时间,用户也可以自己把拉黑的IP地址删除掉,解除对IP地址的访问限制。
IPPBX会记录用户操作,并保存在系统日志中。
登录IPPBX网页,进入 《系统》->《系统日志》,可搜索查看用户的网页系统日志。
登录IPPBX网页,进入 《系统》->《备份/升级》->《备份/恢复》,用户可以为当前数据,进行备份。备份完成后会下载到用户指定的下载目录上。用户如果想还原之前备份的数据,只需上传之前的备份文件,就可以还原回去。
用户可以在IPPBX网页中创建IPPBX备份文件。
用户可以上传备份文件到IPPBX,进行数据恢复。
用户可以通过网站下载最新版的固件,然后再登录WEB管理页面,通web页面上传新版固件,给IPPBX进行升级。
注:在刷写固件的时候,记得勾选 【保留配置文件】,如果不勾选,在升级固件后,之前的所有配置都将会被初始化。(默认情况下,会勾选保留配置文件)
注: 在刷新的时候一定不要断电,否则系统将会被损坏。
注:升级的时间大概为5分钟左右,升级完成后,设备会滴一声。
在公网环境中中注册sip分机时,为了避免用户的分机被盗打,造成巨额的电话费用,推荐用户做以下修改:
SIP分机的注册密码,推荐【特殊字符+大小写+数字的混合】,并且密码位数大于16位。
启用SIP自动防御功能。启用SIP自动防御后,SIP分机注册时,如果输入密码错误次数超过限制次数,将锁定SIP分机的IP地址,致使无法继续进行注册。