¶ IP PBX : IP PBX系统功能说明
¶ 1 分机
¶ 1.1 创建SIP/IAX2分机
为创建电话分机，比如 SIP分机, IAX2分机, 模拟分机或 自定义分机从以下截图的分机 （Create Extensions）菜单中确定：
以下是建立SIP、IAX2 电话分机的步骤，从下拉单中选择“普通 SIP 分机”或“ IAX2 分机” ，然后点击“添加”（Add）。
你将注意到有几个选项必须填写：
- 用户电话分机：3000（电话分机号码）
- 显示名：3000
- 出局来显：3000
- 密码：IPpbx3000（必须包含大小写字母和数字，并且长度超过8个字符）
为简单起见，语音邮箱被启用，其它选项可保留默认值。
完成填写后，请点击“保存”（Save）。
¶ 1.2 模拟分机
创建一个模拟电话分机（FXS 模块），需要从下拉菜单中选择“模拟分机”（FXS Extension）。
你将注意到有几个选项必须填写：
- 用户电话分机：200（电话分机号码）
- 显示名：FXS
- 出局来显：200
- 通道：FXS-1 （该FXS口必须要与您所使用设备的FXS口的端口号一致）其它选项可保留默认值。
完成填写后，点击“保存”（Save）。
¶ 1.3 分机批量处理
（快速添加一大批电话分机）
在“PBX / 分机 / 分机”下，点击【导出】按钮”，你将会下载一个CSV文件于你本地硬盘（当然，你可以选择你要存储的位置），现在你可以用你的电子表格软件打开它。
你将看到一个带标题的电子数据表格，里面包含了所有的分机，如下：
您可在这种格式上直接为分机修改属性或新增分机，保存后，就可以上传到UC中系统会更新或新增对应分机：
但需要注意的是，仅支持上传SIP分机，如有模拟分机，需要在CSV文件中删除后才能正常上传。
通过批量处理，我们将添加更多分机：
3001 test
3002 center
3003 Stan
3004 Francis
3005 Office
添加完成后，可以去“PBX /分机 / 分机”页面查看分机列表，看是否添加成功
¶ 1.4 启用语音邮件
当你创建分机时，在一个分机简单的启用（“enable”）语音邮件，或者在以后当该分机需要语音邮件时再添加。如果你需要你的语音邮件的email 通知，你可以在email 地址区域输入一个email 地址。
在本例中，在3000分机启用语音邮件。
先返回分机列表，点击 3000 分机，在语音邮箱部分，并做以下选择：
- 邮箱地址：输入邮件地址（就是你想要收到通知的邮件地址）
- 状态：启用（使用下拉选项选择）
- 语音邮件密码：3000（便于我们使用）
- 电子邮件附件：是
- 播放 CID：是
- 播放信封：是
点击该页面底部保存（Save）按钮即可。
¶ 2 振铃组
振铃组（Ring Groups）是指当有一个外部电话呼进来时，一个群组的分机将会振铃。如果你想这样做的话，你可以将需要的分机加入这个群组中。
你可能想要什么样的振铃组完全取决于你的需要。如果你不需要一个振铃组，你可以忽略这节。
我们将创建一个600的振铃组，不推荐个位数的振铃组。
可以使用快速分机选取功能选取分机。
振铃组截屏如下所示：
接下来我们将设置一组软电话（softphone）来测试我们所做的。
¶ 3 设置软电话
有许多软电话（softphone）的软件可以使用，大多是免费的，以下是两个免费的例子：
ZOIPER软电话X-LITE 软电话可以从以下地址下载：
http://www.counterpath.com/xlitedownload.html
在安装该软电话软件后（假定用户能够安装软电话），我们需要配置软电话。
以ZOIPER为例，点击软电话的“Settings”，选择“Create a new account”：
选择创建账号的类型，此处我们选择“SIP”并点击“NEXT”后，输入SIP账号的用户名、密码和代理服务器（通常为UC300的IP），完成后一直点击“NEXT”只至账号创建完成：
X-LITE软电话注册另一个账号如3001，X-LITE也是类似操作，此处就不进行说明，当然，您可以直接在同一个软电话上注册多个账号。
¶ 4 通话
您可以使用2个软电话直接拨打对方的号码，即可与对方进行通话。
¶ 5 Endpoint 配置
您可以使用GUI界面直接自动配置和配置主流的桌面电话，无线电话，门电话，高架寻呼设备，网关和特殊设备。
在你使用端点管理前，你应该已经在 UC设备上 设置好你的分机，有一个下列菜单对话框以便你指定每个分机到一个电话。
点击“PBX /分机/ 终端配置”页面，
在这里，我们将输入我们网络的网段，然而，在这我们可能采用稍微不同于我们在 UC设备 里输入的地址，注意子网掩码使用了不同的描述方式。这里的子网掩码使用的是/16的书写方式，等同于255.255.0.0；如您的子网掩码为255.255.255.0，则需要写成/24。
点击“搜索”图标，如果局域网中的设备较多，可能会需要一些时间去搜索设备，如您希望缩短搜索时间，可以把搜索的网段的范围缩小。搜索成功后，就可以在下图中能看到搜索出来的VoIP话机：
现在，我们来配置这些终端，在上图页面下，将显示话机型号，点击“[配置 xxx.xx.xx.xxx]”。如点击“[配置172.16.1.9]”，弹出下图。
在弹出的对话框中选择“账号”菜单，启用线路后选择需要设置的分机，完成后点击“保存”。
设置结束后，勾选需要设置的话机应用使之生效。需要注意的是，有部分话机在设置完成后，需要重启才能生效。
¶ 6 外呼中继
¶ 6.1 创建 VOIP 中继
在“PBX / 中继”页面下，选择SIP中继，点击“添加”按钮。我们将使用2台UC设备进行对接。
创建 SIP 中继，点击 “添加SIP中继” 选项，如下所示：
一般设置（这适用于所有中继）：
设置“中继名”和“端点详细信息”
中继模式：IP鉴权
中继名称：9000
主机：对端服务器IP/端口
而对接的 UC设备 也是如此设置，但需注意“主机（host）”需要填对方IP或域名。
在完成以上这些后，请点击保存按钮，并使之生效 。
¶ 6.2 创建一个 FXO中继
FXO 中继是与 IAX 和 SIP 中继类似的另一种中继，是通过PSTN 线路呼入和呼出进行通话。其中，系统已经存在了一条“DAHDI Channel g0”，当然您可在此基础上进行修改或新建，“中继名称”、“群组ID”这2个参数为必须项。“中继名”您可以进行自定义一个名称，“群组ID”则要求配置正确，系统默认情况下，g0代表所有的FXO，g5代表所有的FXS，1代表通道1，2代表通道2，依次类推。
点击保存按钮 。
¶ 7 呼叫处理
¶ 7.1 呼入路由（呼入电话）
这部分是处理从所有中继呼入电话的行为。
当一个从 PSTN 或者 VOIP 中继呼入电话被接收，系统需要知道目的地是哪里，它可能被指向一个振铃群组、一个分机、一个数码接线员（IVR）或者列队（queue）。为此目的，需要设置呼入路由。
在“PBX / 呼叫控制”选择“呼入路由”选项。
我们将设置所有呼入电话指向分机3000，当然，如果您还可以选择指向一个振铃组、IVR、列队等，如果您已经创建了的话。
“设置未知目的地”为必要项，其他是可选的。如果您创建多条呼入路由，建议设置以下几个选项确保能正确走到对应的目的地：
- DID 号码 直拨号码（允许使用匹配模式）
- CallerID Number 来电号码
如果“DID号码”、“CallerID Number”都为空，代表所有的呼入都会转到所设置的目的地中。如果希望此线路接收传真，可以将“检测传真”功能开启，并选择传真格式及目的地。
¶ 7.2 时间条件
¶ 7.2.1 时间群组
你能创建各种时间条件并用这些时间条件与你的呼入路径协同作用，使得每个呼入中继行为个性化。当然，在此之前，您最好把UC300与当地时间设置正确。
时间条件需要与时间群组（time group）相关。同时，你可以创建时间条件作为上面所示的时间不匹配群组，并提交保存更改。
你可以创建几个时间组并给每个时间组一个短的名称以便辨别它们，这些时间组能被指派给你创建（或将创建）的每个个性化的时间条件，并用于呼入路径，如果你选择这样做的话。
¶ 7.2.2 简单的时间条件
不象商业上，许多私人用户忽视了时间条件，相反的，宁愿将所有的电话指向一个分机或选定的分机们，而不分是否是白天或晚上。加入有这样一个例子，你可以忽视时间条件，相反，用呼入路径指向你的呼入电话到个性化的分机们或者数码接线员。然而，如果你想要白天能接所有的电话，而晚上仅简单的留语音信息，下面就是时间条件的一个简单例子，它能让你采用时间条件，在早上 8 点至晚上 8 点以外的时间和任何规定的时间外的任何电话送到 IVR， 电话直接指向你的语音信箱。
创建一个 Time Group：
- 名称 ：工作日
- 时间：09:00 到 18：00
- 从几周开始到几周结束：星期一 到 星期五
- 从一个月的第几天开始到第几天结束：1 到 31
- 开始月份到结束月份： 一月 到 十二月
接下来创建一个时间条件（Time Condition）
- 通过选择PBX ->呼叫控制→时间条件来添加一个新的时间条件。
- 在 【时间条件名称】 区域，给其一个名称，如：工作时间 。
- 为你的【时间群组】选择工作日。
- 在 【时间匹配时的目的地】 下，选择 IVR（或者一个分机或者一个响铃群组） 。
- 在【时间不匹配时的目的地】 下，选择拨号小组：如语音邮箱
- 【保存】并点击页面顶端的应用。
一旦上述完成，可在PBX / 呼叫控制页面下呼入路由菜单，选择适当的呼入路径，并在 入局目的地 下 ，选择时间条件（Time Condition）工作时间，保存并点击截屏顶端的应用。
当有电话呼入时，就会进入到呼入路由的规则中，然后进入我们的时间条件（Time Condition）工作时间， 如果时间条件相符，则电话转至分机<101>，如果不符，它将转至拨号小组default ring group<600>中。
按照上述的例子，时间条件能被嵌入深层的多层级里，以允许你管理你的时间条件，并使它们满足复杂或简单的环境——这里只有想象是唯一限制你的因素，即没有做不到，只有想不到的。从而达到按时间条件进行控制呼入的作用。
¶ 7.3 呼出路由
如果希望把电话拨打到外部去，那么就必须设置一条呼出路由，通常是通过中继来完成。执行一个外部呼叫（内部分机呼叫除外），你将至少需要一个中继和一条路径。
创建一条新的路径，选择PBX / 呼叫控制，然后选择呼出路由选项。系统已经自带了一条路由default，您可直接在该路由上修改或新建。以下几个选项为必须项：
- 路由名
- 使用该路由的拨号方式 （此项会在7.3.1章节中进行举例说明）
- 中继 选择要经过哪条中继出去，这里我们选择FXO中继
¶ 7.3.1 匹配模式
匹配模式是向外呼（Outbound Routing）的部分，他们作用就象过滤器一样，用中继匹配（match）被呼叫的号码。你能输入各种模式：
- X－指任何在 0 和 9 之间的数字
- N－指任何在 2 和 9 之间的数字
- Z－任何非零的数字（如1至9）
- [Various]－仅匹配一个字符，该字符能匹配在中括号里的任何一个字符
（如，[02-68*#]将匹配 0，包括任何在 2 和 6 之间的数字，8，*和#。或者，以另外一种方式说，这将“匹配*或者#，或不是 1、7 或 9 的一个数字”）－避免在你的 Trunk Dial Rule 中使用这种符合，因为它似乎不能工作，仅在你的 Outing Route Dial Patern 中使用这个。 - ．－通配符（wildcard），匹配任何事的任何数字，必须匹配*something*
- ︱－这是让你使用“0 向外拨”（或者 9，在美国），通过在前面的线路匹配任何东西，但不传送给中继。
例子1:
首先，系统将检测您的被叫方ID，如果它以“9”开头，它将删除数字“9”，然后尝试匹配“.”（这表示任何数字）。如果它可以匹配，系统将发送 呼出。
例如，我尝试调用“10086”，但我需要拨“910086”。 系统找到第一个数字可以匹配数字“9”，删除“9”，然后匹配“.”，它将匹配任何数字。所以系统将尝试拨打“10086”。
例子2:
如果我试图拨打“910086”，系统会发现号码开始号码“9”，它将删除号码“9”，然后尝试匹配“910086”。但是它不能匹配，因为系统已经删除数字9，所以10086不能匹配910086，因此系统不会发送呼叫。
例子3:
我试着拨打“910086”。首先系统将检测起始号，它可以匹配“9”。所以系统会删除数字“9”，现在数字变成“10086”，而不是910086。现在系统将继续，它将在号码前添加一个前缀0755，最后发送呼叫“075510086”。
例子4:
现在我尝试使用分机1001拨打“910086”。 首先系统将尝试检测起始号，它可以匹配“9”，所以它删除的数字，现在的数字变成“10086”，呼叫者ID是1001.然后，系统将继续匹配，如果它是10086和 呼叫者ID为1001.最后系统将添加一个前缀0755，然后发送呼叫到“075510086”.e，它将添加一个前缀0755。最后发送呼叫“075510086”。
例子5:
现在我用分机1001拨打 “910086”。首先，系统将尝试匹配第一规则（标签1）。它可以匹配“9”，所以它将删除号码，被叫号码变为10086.如果被叫号码是10086，呼叫者是1001，它将继续匹配。系统发现1002不能匹配分机（呼叫者） 1001.因此它不能匹配规则1.系统将尝试匹配规则2，它可以匹配。 最后一个电话号码是“02710086”。
当然，如果你尝试使用extenstion 1002拨打“910086”，将发送“075510086”。
¶ 8 上传音频文件
如果你有一个 wav 格式的录音文件，您可以在PBX / 语音提示 /系统提示页面，自行上传自定义提示音，选择本地文件直接上传。
上传完成后，按照提示做，请给你的文件一个描述性名称。
¶ 9 自动坐席
您可以使用IVR指导所有呼入的电话，将允许呼叫者做选择需要接入的服务或人员。
设置IVR
在 PBX / 呼叫特性”中，点击 语音菜单（IVR） 选项，点击【添加】按钮，然后新建一个IVR，建议填写以下几个选项：
- IVR 名称
- 分机、目的地
- 超时目的地
- 无效按键目的地
当然，您还可以设置播放公告、超时、非法次数等。设置完成后，您可将呼入路由中的目的地设置为此IVR。以下的例子所实现的功能为：当有呼入转入到IVR中时，先播放welcome音频，等待呼叫者输入数字，如在10秒内输入了非法号码或没有输入，系统会会挂机，如果输入了1，则分机101响铃。
¶ 10 会议
¶ 10.1 创建会议
通过PBX/呼叫特性/会议配置会议，你可以创建一个或多个会议室。
以下选项为必须项，其它是可选项：
- 会议名称
- 会议号码
- 与会者密码：如果你想要求参与会议者进入会议室时输入密码验证
- 管理员密码：如果需要，就在这输入，如123
- 最大参与人数：会议参与的最多人数
以下会议室配置的一个例子：
- 这个会议室号码是5656
- 会议室名称是2号会议室
- 用户不需要输入与会者密码就能加入会议
- 不需要填写管理员密码，会议是等侯管理员来举行会议
- 当某个人加入会议时，没有加入提示音
- 如果需要用户计数，在播报会议室总人数区域选择开启
- 如果想要得到用户加入或者离开会议时的通知，播报用户加入/离开选择开启
- 设置音乐等待为开启 ，等候时可以听到音乐。
设置完成后，使用软电话拨5656，即可加入该会议，每次有人加入会议或者离开会议，都将会通知。
¶ 10.2 会议面板
在PBX/会议面板页面下，可以看的已建立的会议列表，点击操作 ，可以查看、添加和邀请与会者并对其进行静音、删除等操作：
¶ 11 语音邮件（Voicemail）
为分机开启语音邮件
在PBX/分机/分机配置页面下，点击需要开启语音信箱的分机，这里以101分机为例：
进入分机101/语音邮箱配置详情页后，在状态分类下，点击启用语音邮箱。
当然，您还可以设置邮箱地址，接收到语音留言后，将该留言发送至您的邮箱中。
保存后，当101分机不在线，有人呼叫101分机时，对方就会进入语音留言流程。
最后，在PBX/录音（Recording）/语音邮件（VoiceMails）页面可以查看接收到的语音留言详情。
