两个办公地点,现有的云上语音总机功能呼叫质量影响工作,维护成本高,系统升级较麻烦。需要寻找一家PBX厂家替换云上语音总机以提高通话质量,实现低成本的系统维护,并且设备具有良好的扩展性,可减少将来系统升级或扩容费用。
将原有的云上语音总机替换掉,统一建设呼叫管理中心
办公中心工位四个号码,两个办公地点共8个ip话机,通过客服号码实现工位号码同振
实现办公地点与外线互通,两个办公地点互通
X1911设备启用双机异地容灾机制,保障通信稳定安全
接入UCC网络,开通100线IP电话
提供话务台,寻线组,广播组等丰富的业务功能,提高调度效率。